ÂÀÆÍÀß ÈÍÔÎÐÌÀÖÈß! ÎÁßÇÀÒÅËÜÍÎ Ê ÎÇÍÀÊÎÌËÅÍÈÞ!

Îêàçûâåì êîíñóëüòàöèîííûå óñëóãè è ïðåäëàãàåì òîëüêî èíôîðìàöèîííóþ / þðèäè÷åñêóþ ïîääåðæêó â óñêîðåííîì ïîëó÷åíèè çàãðàíè÷íîãî ïàñïîðòà è îáùåãðàæäàíñêîãî, à òàêæå ïîäãîòîâëèâàåì àíêåòó è äðóãèå äîêóìåíòû äëÿ îôîðìëåíèÿ. Ïðè ýòîì îáÿçàòåëüíà ëè÷íàÿ ïîäà÷à äîêóìåíòîâ çàÿâèòåëåì â îðãàíû ÎÂÌ ÌÂÄ è ëè÷íîå ïîëó÷åíèå äîêóìåíòà.

Ìû íå ïðîäàåì ïîääåëüíûå äîêóìåíòû è íå ñïîñîáñòâóåì èõ ïîëó÷åíèþ â îáõîä óñòàíîâëåííûì çàêîíîäàòåëüñòâîì ïðàâèëàì! Ïîäà÷à è ïîëó÷åíèå ïðîèçâîäèòñÿ çàÿâèòåëåì ëè÷íî â îðãàíàõ ÎÂÌ ÌÂÄ!

  • Ïîìîùü â ïîäà÷å äîêóìåíòîâ íà îôîðìëåíèå çàãðàíè÷íîãî ïàñïîðòà
  • Ïîìîùü â ïîëó÷åíèè ðîññèéñêîãî ïàñïîðòà, âîññòàíîâëåíèå ïàñïîðòà, îáìåí ïàñïîðòà
  • Ñðî÷íî ïîëó÷èòü ñïðàâêó îá îòñóòñâèè ñóäèìîñòè â Ìîñêâå

  • Íå âûäàþò âîâðåìÿ ïàñïîðò

    Êàòåãîðèÿ: Âîïðîñ îòâåò ïî îáùåãðàæäàíñêîìó ïàñïîðòó

    ×òî äåëàòü, åñëè íå âûäàþò âîâðåìÿ ïàñïîðò? Êóäà îáðàùàòüñÿ?


    Çàÿâèòåëü âïðàâå îáæàëîâàòü äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) óïîëíîìî÷åííûõ ñîòðóäíèêîâ â õîäå ïðåäîñòàâëåíèÿ èìè ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè â äîñóäåáíîì è ñóäåáíîì ïîðÿäêå.



    V. Äîñóäåáíûé (âíåñóäåáíûé) ïîðÿäîê îáæàëîâàíèÿ
    ðåøåíèé è äåéñòâèé (áåçäåéñòâèÿ) îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî
    ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, à òàêæå äîëæíîñòíûõ ëèö



    135. Çàÿâèòåëü âïðàâå îáæàëîâàòü äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) óïîëíîìî÷åííûõ ñîòðóäíèêîâ â õîäå ïðåäîñòàâëåíèÿ èìè ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè â äîñóäåáíîì è ñóäåáíîì ïîðÿäêå.
    Çàÿâèòåëü ìîæåò îáðàòèòüñÿ ñ æàëîáîé, â òîì ÷èñëå â ñëåäóþùèõ ñëó÷àÿõ:
    • íàðóøåíèå ñðîêà ðåãèñòðàöèè çàÿâëåíèÿ;
    • íàðóøåíèå ñðîêà ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè;
    • òðåáîâàíèå ó çàÿâèòåëÿ äîêóìåíòîâ, íå ïðåäóñìîòðåííûõ Àäìèíèñòðàòèâíûì ðåãëàìåíòîì è íîðìàòèâíî-ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè;
    • îòêàç â ïðèåìå äîêóìåíòîâ, ïðåäîñòàâëåíèå êîòîðûõ ïðåäóñìîòðåíî Àäìèíèñòðàòèâíûì ðåãëàìåíòîì, ó çàÿâèòåëÿ;
    • îòêàç â ïðåäîñòàâëåíèè ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè, åñëè îñíîâàíèÿ îòêàçà íå ïðåäóñìîòðåíû çàêîíîäàòåëüñòâîì;
    • çàòðåáîâàíèå ñ çàÿâèòåëÿ ïðè ïðåäîñòàâëåíèè ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè ïëàòû, íå ïðåäóñìîòðåííîé íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè;
    • îòêàç îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, â èñïðàâëåíèè äîïóùåííûõ îïå÷àòîê è îøèáîê â âûäàííûõ â ðåçóëüòàòå ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè äîêóìåíòàõ ëèáî íàðóøåíèå óñòàíîâëåííîãî ñðîêà òàêèõ èñïðàâëåíèé.


    136. Æàëîáà ïîäàåòñÿ â ïèñüìåííîé ôîðìå íà áóìàæíîì íîñèòåëå ëèáî â ýëåêòðîííîé ôîðìå â îðãàí, ïðåäîñòàâëÿþùèé ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó. Æàëîáû íà ðåøåíèÿ, ïðèíÿòûå ðóêîâîäèòåëåì îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ïîäàþòñÿ:
    • ðóêîâîäèòåëþ ïîäðàçäåëåíèÿ - íà äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ïîä÷èíåííûõ åìó ñîòðóäíèêîâ;
    • ðóêîâîäèòåëþ òåððèòîðèàëüíîãî îðãàíà - íà äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ðóêîâîäèòåëåé è èíûõ ñîòðóäíèêîâ ïîäðàçäåëåíèé;
    • äèðåêòîðó ÔÌÑ Ðîññèè è åãî çàìåñòèòåëÿì ïî êóðèðóåìûì íàïðàâëåíèÿì äåÿòåëüíîñòè - íà äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ðóêîâîäèòåëåé è èíûõ ñîòðóäíèêîâ òåððèòîðèàëüíûõ îðãàíîâ, ñîòðóäíèêîâ öåíòðàëüíîãî àïïàðàòà ÔÌÑ Ðîññèè.


    137. Æàëîáà ìîæåò áûòü íàïðàâëåíà ïî ïî÷òå, ÷åðåç ìíîãîôóíêöèîíàëüíûé öåíòð, ñ èñïîëüçîâàíèåì èíôîðìàöèîííî-òåëåêîììóíèêàöèîííîé ñåòè Èíòåðíåò, îôèöèàëüíîãî ñàéòà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, Åäèíîãî ïîðòàëà, à òàêæå ìîæåò áûòü ïðèíÿòà ïðè ëè÷íîì ïðèåìå çàÿâèòåëÿ.

    Ïðè ïîñòóïëåíèè æàëîáû ìíîãîôóíêöèîíàëüíûé öåíòð îáåñïå÷èâàåò åå ïåðåäà÷ó â óïîëíîìî÷åííûé íà åå ðàññìîòðåíèå îðãàí â ïîðÿäêå è ñðîêè, óñòàíîâëåííûå ñîãëàøåíèåì î âçàèìîäåéñòâèè ìåæäó ìíîãîôóíêöèîíàëüíûì öåíòðîì è îðãàíîì, ïðåäîñòàâëÿþùèì ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãè, íî íå ïîçäíåå ñëåäóþùåãî ðàáî÷åãî äíÿ ñî äíÿ ïîñòóïëåíèÿ æàëîáû.

    Æàëîáà íà íàðóøåíèå ïîðÿäêà ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè ìíîãîôóíêöèîíàëüíûì öåíòðîì ðàññìàòðèâàåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ Ïðàâèëàìè ïîäà÷è è ðàññìîòðåíèÿ æàëîá íà ðåøåíèÿ è äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ôåäåðàëüíûõ îðãàíîâ èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè è èõ äîëæíîñòíûõ ëèö, ôåäåðàëüíûõ ãîñóäàðñòâåííûõ ñëóæàùèõ, äîëæíîñòíûõ ëèö ãîñóäàðñòâåííûõ âíåáþäæåòíûõ ôîíäîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, óòâåðæäåííûìè ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè îò 16 àâãóñòà 2012 ã. N 840 "Î ïîðÿäêå ïîäà÷è è ðàññìîòðåíèÿ æàëîá íà ðåøåíèÿ è äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ôåäåðàëüíûõ îðãàíîâ èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè è èõ äîëæíîñòíûõ ëèö, ôåäåðàëüíûõ ãîñóäàðñòâåííûõ ñëóæàùèõ, äîëæíîñòíûõ ëèö ãîñóäàðñòâåííûõ âíåáþäæåòíûõ ôîíäîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè" îðãàíîì, ïðåäîñòàâëÿþùèì ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, çàêëþ÷èâøèì ñîãëàøåíèå î âçàèìîäåéñòâèè.
    Ïðè ýòîì ñðîê ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû èñ÷èñëÿåòñÿ ñî äíÿ ðåãèñòðàöèè æàëîáû â óïîëíîìî÷åííîì íà åå ðàññìîòðåíèå îðãàíå.

    138. Ïðè ëè÷íîì ïðèåìå ãðàæäàíèí ïðåäúÿâëÿåò äîêóìåíò, óäîñòîâåðÿþùèé åãî ëè÷íîñòü.
    Ñîäåðæàíèå óñòíîé æàëîáû çàíîñèòñÿ â êàðòî÷êó ëè÷íîãî ïðèåìà ãðàæäàíèíà.  ñëó÷àå åñëè èçëîæåííûå â óñòíîé æàëîáå ôàêòû è îáñòîÿòåëüñòâà ÿâëÿþòñÿ î÷åâèäíûìè è íå òðåáóþò äîïîëíèòåëüíîé ïðîâåðêè, îòâåò íà æàëîáó ñ ñîãëàñèÿ ãðàæäàíèíà ìîæåò áûòü äàí óñòíî â õîäå ëè÷íîãî ïðèåìà, î ÷åì äåëàåòñÿ çàïèñü â êàðòî÷êå ëè÷íîãî ïðèåìà ãðàæäàíèíà.  îñòàëüíûõ ñëó÷àÿõ äàåòñÿ ïèñüìåííûé îòâåò ïî ñóùåñòâó ïîñòàâëåííûõ â æàëîáå âîïðîñîâ.

    Ïèñüìåííàÿ æàëîáà, ïðèíÿòàÿ â õîäå ëè÷íîãî ïðèåìà, ïîäëåæèò ðåãèñòðàöèè è ðàññìîòðåíèþ â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì çàêîíîäàòåëüñòâîì.

    139. Æàëîáà äîëæíà ñîäåðæàòü:
    • íàèìåíîâàíèå îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ëèáî ãîñóäàðñòâåííîãî ñëóæàùåãî, ðåøåíèÿ è äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) êîòîðûõ îáæàëóþòñÿ;
    • ôàìèëèþ, èìÿ, îò÷åñòâî (ïîñëåäíåå - ïðè íàëè÷èè), ñâåäåíèÿ î ìåñòå æèòåëüñòâà çàÿâèòåëÿ - ôèçè÷åñêîãî ëèöà ëèáî íàèìåíîâàíèå, ñâåäåíèÿ î ìåñòå íàõîæäåíèÿ çàÿâèòåëÿ - þðèäè÷åñêîãî ëèöà, à òàêæå íîìåð (íîìåðà) êîíòàêòíîãî òåëåôîíà, àäðåñ (àäðåñà) ýëåêòðîííîé ïî÷òû (ïðè íàëè÷èè) è ïî÷òîâûé
    • àäðåñ, ïî êîòîðûì äîëæåí áûòü íàïðàâëåí îòâåò çàÿâèòåëþ;
    • ñâåäåíèÿ îá îáæàëóåìûõ ðåøåíèÿõ è äåéñòâèÿõ (áåçäåéñòâèè) îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ëèáî ãîñóäàðñòâåííîãî ñëóæàùåãî;
    • äîâîäû, íà îñíîâàíèè êîòîðûõ çàÿâèòåëü íå ñîãëàñåí ñ ðåøåíèåì è äåéñòâèåì (áåçäåéñòâèåì) îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ëèáî ãîñóäàðñòâåííîãî ñëóæàùåãî. Çàÿâèòåëåì ìîãóò áûòü ïðåäñòàâëåíû äîêóìåíòû (ïðè íàëè÷èè), ïîäòâåðæäàþùèå äîâîäû çàÿâèòåëÿ, ëèáî èõ êîïèè.


    140. Æàëîáà, ïîñòóïèâøàÿ â îðãàí, ïðåäîñòàâëÿþùèé ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ïîäëåæèò ðàññìîòðåíèþ äîëæíîñòíûì ëèöîì, íàäåëåííûì ïîëíîìî÷èÿìè ïî ðàññìîòðåíèþ æàëîá, â òå÷åíèå 15 (ïÿòíàäöàòè) ðàáî÷èõ äíåé ñî äíÿ åå ðåãèñòðàöèè, à â ñëó÷àå îáæàëîâàíèÿ îòêàçà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, â ïðèåìå äîêóìåíòîâ ó çàÿâèòåëÿ ëèáî â èñïðàâëåíèè äîïóùåííûõ îïå÷àòîê è îøèáîê èëè â ñëó÷àå îáæàëîâàíèÿ íàðóøåíèÿ óñòàíîâëåííîãî ñðîêà òàêèõ èñïðàâëåíèé - â òå÷åíèå 5 (ïÿòè) ðàáî÷èõ äíåé ñî äíÿ åå ðåãèñòðàöèè. Ïðàâèòåëüñòâî Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè âïðàâå óñòàíîâèòü ñëó÷àè, ïðè êîòîðûõ ñðîê ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû ìîæåò áûòü ñîêðàùåí.

    141. Ïî ðåçóëüòàòàì ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû îðãàí, ïðåäîñòàâëÿþùèé ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ïðèíèìàåò îäíî èç ñëåäóþùèõ ðåøåíèé:
    • óäîâëåòâîðÿåò æàëîáó, â òîì ÷èñëå â ôîðìå îòìåíû ïðèíÿòîãî ðåøåíèÿ, èñïðàâëåíèÿ äîïóùåííûõ îðãàíîì, ïðåäîñòàâëÿþùèì ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, îïå÷àòîê è îøèáîê â âûäàííûõ â ðåçóëüòàòå ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé äîêóìåíòàõ, âîçâðàòà çàÿâèòåëþ äåíåæíûõ ñðåäñòâ, âçèìàíèå êîòîðûõ íå
    • ïðåäóñìîòðåíî íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, à òàêæå â èíûõ ôîðìàõ;
    • îòêàçûâàåò â óäîâëåòâîðåíèè æàëîáû.


    142. Íå ïîçäíåå äíÿ, ñëåäóþùåãî çà äíåì ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ, óêàçàííîãî â ïóíêòå 141 Àäìèíèñòðàòèâíîãî ðåãëàìåíòà, çàÿâèòåëþ â ïèñüìåííîé ôîðìå è ïî æåëàíèþ çàÿâèòåëÿ â ýëåêòðîííîé ôîðìå íàïðàâëÿåòñÿ ìîòèâèðîâàííûé îòâåò î ðåçóëüòàòàõ ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû.

    143.  ñëó÷àå óñòàíîâëåíèÿ â õîäå èëè ïî ðåçóëüòàòàì ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû ïðèçíàêîâ ñîñòàâà àäìèíèñòðàòèâíîãî ïðàâîíàðóøåíèÿ èëè ïðåñòóïëåíèÿ äîëæíîñòíîå ëèöî, íàäåëåííîå ïîëíîìî÷èÿìè ïî ðàññìîòðåíèþ æàëîá, íåçàìåäëèòåëüíî íàïðàâëÿåò èìåþùèåñÿ ìàòåðèàëû â îðãàíû ïðîêóðàòóðû.

    144. Çàÿâèòåëè âïðàâå îáæàëîâàòü â ñóäåáíîì ïîðÿäêå äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) è ðåøåíèÿ, îñóùåñòâëÿåìûå (ïðèíÿòûå) â õîäå ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè.



    <
    admin
    3 èþëÿ 2018 17:17

    Öèòàòà: Ìàðèÿ
    Çäðàâñòâóéòå. Ïðîáëåìà òàêàÿ: ß æèâó â ã. Æóêîâñêîì.  ÌÔÖ íå îñóùåñòâëÿþò âûäà÷ó áèîìåòðè÷åñêèõ çàãðàíïàñïîðòîâ, ïîýòîìó ïîäàâàëà çàÿâëåíèå ÷åðåç Ãîñóñëóãè, ÷òîáû ñäåëàòü ïàñïîðò ÷åðåç Ìèãðàöèîííóþ ñëóæáó. ×åðåç ìåñÿö ïðèøëî óâåäîìëåíèå, ÷òî çàãðàíïàñïîðò ãîòîâ, ïðèøëà â Ìèãðàöèîííóþ ñëóæáó, à îíè ñêàçàëè, ÷òî ó íèõ "ñëîìàëèñü ñåðâåðà", è âûäà÷à çàãðàíïàñïîðòîâ íå îñóùåñòâëÿåòñÿ. Æäó óæå áîëüøå íåäåëè, ó íèõ ïî-ïðåæíåìó íè÷åãî íå ðàáîòàåò, âûäà÷ó íå îñóùåñòâëÿþò, è íå ìîãóò ñêàçàòü, êàê äîëãî åù¸ æäàòü. Îòâåò - "âåäóòñÿ ðàáîòû". ×òî ìîæíî ñäåëàòü äëÿ óñêîðåíèÿ ïðîöåññà? Èäòè â ñóä?



    Ìàðèÿ, çäðàâñòâóéòå.
    Ê ñîæàëåíèþ, òàêîå áûâàåò. Äëÿ òîãî, ÷òî áû îáðàòèòüñÿ â ñóä, âàì íåîáõîäèìî ïîëó÷èòü ìîòèâèðîâàííûé ïèñüìåííûé îòêàç â âûäà÷è çàãðàíè÷íîãî ïàñïîðòà, êàê îòêàç â îêàçàíèè ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè. Ìîæåòå îáðàùàòüñÿ ñ æàëîáàìè íà òåëåôîí ãîðÿ÷åé ëèíèè.  ëþáîì ñëó÷àå, ïîêà ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå íå çàðàáîòàåò, âûäàòü çàãðàíïàñïîðò âàì íå ñìîãóò ïðè ëþáîì ðàñêëàäå, ê ñîæàëåíèþ.

    <
    Ìàðèÿ
    7 èþíÿ 2018 12:51

    Çäðàâñòâóéòå. Ïðîáëåìà òàêàÿ: ß æèâó â ã. Æóêîâñêîì.  ÌÔÖ íå îñóùåñòâëÿþò âûäà÷ó áèîìåòðè÷åñêèõ çàãðàíïàñïîðòîâ, ïîýòîìó ïîäàâàëà çàÿâëåíèå ÷åðåç Ãîñóñëóãè, ÷òîáû ñäåëàòü ïàñïîðò ÷åðåç Ìèãðàöèîííóþ ñëóæáó. ×åðåç ìåñÿö ïðèøëî óâåäîìëåíèå, ÷òî çàãðàíïàñïîðò ãîòîâ, ïðèøëà â Ìèãðàöèîííóþ ñëóæáó, à îíè ñêàçàëè, ÷òî ó íèõ "ñëîìàëèñü ñåðâåðà", è âûäà÷à çàãðàíïàñïîðòîâ íå îñóùåñòâëÿåòñÿ. Æäó óæå áîëüøå íåäåëè, ó íèõ ïî-ïðåæíåìó íè÷åãî íå ðàáîòàåò, âûäà÷ó íå îñóùåñòâëÿþò, è íå ìîãóò ñêàçàòü, êàê äîëãî åù¸ æäàòü. Îòâåò - "âåäóòñÿ ðàáîòû". ×òî ìîæíî ñäåëàòü äëÿ óñêîðåíèÿ ïðîöåññà? Èäòè â ñóä?

    <
    admin
    21 ìàÿ 2018 16:02

    Öèòàòà: Åêàòåðèíà
    Áàáóëå íà þáèëåé õîòåëè ïîäàðèòü ïîåçäêó, ñðîê äåéñòâèÿ ïàñïîðòà ñêîðî èñòåêàåò, ïîýòîìó çàðàíåå, â íà÷àëå ìàðòà ïîäâëè çàÿâëåíèå íà ñìåíó. Çàïèñàòüñÿ íà ôîòî è îòïå÷àòêè ñìîãëè òîëüêî íà 4 àïðåëÿ, ñ òåõ ïîð è çâîíèëà, è ïðèõîäèëà â ÎÓÔÌÑ, òâåðäÿò - «ïàñïîðò íå ãîòîâ, íè÷åãî áîëüøå ñêàçàòü íå ìîæåì». Çàÿâëåíèå ïîäàâàëîñü ïî ìåñòó ïðîïèñêè, õî÷ó ïîäàòü æàëîáó, ìîãó ëè ÿ òðåáîâàòü ìîðàëüíóþ êîìïåíñàöèþ? Åñëè äà, òî ñêîëüêî?


    Åêàòåðèíà, çäðàâñòâóéòå.
    Êîìïåíñàöèþ, ìîæåòå òðåáîâàòü â ñóäåáíîì ïîðÿäêå, íî ýòî íå ïðàêòèêóåòñÿ ñîâåðøåííî è âðÿä ëè ïîëó÷èòñÿ.

    <
    Åêàòåðèíà
    16 ìàÿ 2018 11:31

    Áàáóëå íà þáèëåé õîòåëè ïîäàðèòü ïîåçäêó, ñðîê äåéñòâèÿ ïàñïîðòà ñêîðî èñòåêàåò, ïîýòîìó çàðàíåå, â íà÷àëå ìàðòà ïîäâëè çàÿâëåíèå íà ñìåíó. Çàïèñàòüñÿ íà ôîòî è îòïå÷àòêè ñìîãëè òîëüêî íà 4 àïðåëÿ, ñ òåõ ïîð è çâîíèëà, è ïðèõîäèëà â ÎÓÔÌÑ, òâåðäÿò - «ïàñïîðò íå ãîòîâ, íè÷åãî áîëüøå ñêàçàòü íå ìîæåì». Çàÿâëåíèå ïîäàâàëîñü ïî ìåñòó ïðîïèñêè, õî÷ó ïîäàòü æàëîáó, ìîãó ëè ÿ òðåáîâàòü ìîðàëüíóþ êîìïåíñàöèþ? Åñëè äà, òî ñêîëüêî?

    <
    admin
    14 ìàðòà 2018 11:34

    Öèòàòà: Íàòàëüÿ
    Ñäàëà äîêóìåíòû íà çàìåíó ïàñïîðòà ÐÔ â 45 ëåò 18,01 ÷åðåç ÌÔÖ. 19,01 èç ÓÂÄ ïðèøåë îòêàç ïî ïðè÷èíå: â ïðåäîñòàâëåííîì çàÿâëåíèè ïî ôîðìå 1Ï â ï. 11 íåäîñòîâåðíûå ñâåäåíèÿ , äîïóùåíà îøèáêà â ïàñïîðòíûõ äàííûõ (óêàçàíà ëèøíÿÿ öèôðà). Íè êàêèõ óâåäîìëåíèé, çâîíêîâ, ÑÌÑ ðàññûëîê èç ÌÔÖ î âîçâðàòå äîêóìåíòîâ ÿ íå ïîëó÷àëà.Ïðèøëà çà ïîëó÷åíèåì ïàñïîðòà ïî ñðîêó 7 ôåâðàëÿ, ìíå âåðíóëè äîêóìåíòû ñ ïðåäëîæåíèåì îïëàòèòü øòðàô òàê êàê âûøåë 30-äíåâíûé ñðîê çàìåíû ïàñïîðòà. Ïî÷åìó ïî âèíå ñïåöèàëèñòîâ ÌÔÖ ÿ òåïåðü äîëæíà ïëàòèòü øòðàô ðò 2000 äî 3000 ðóá.?


    Íàòàëüÿ, çäðàâñòâóéòå.
    Ôàîðìó Ï1 çàïîëíÿåò çàÿâèòåëü, ãäå óêàçûâàåò âñå äàííûå.  ñëó÷àå âûÿâëåíèÿ íåäîñòîâåðíûõ äàííûõ ãîñóñëóãà ìîæåò áûòü íå îêàçàíà. Ìíå òðóäíî ÷òî-ëèáî êîíêðåòíîå âàì ïîñîâåòîâàòü, êðîìå îäíîãî - ñòàíäàðòíîãî, åñëè âû ñ÷èòàåòå , ÷òî âàøè ïðàâà íàðóøåíû, ìîæåòå îáðàòèòüñÿ â ñóä. Óâû.

    <
    Íàòàëüÿ
    8 ôåâðàëÿ 2018 13:14

    Ñäàëà äîêóìåíòû íà çàìåíó ïàñïîðòà ÐÔ â 45 ëåò 18,01 ÷åðåç ÌÔÖ. 19,01 èç ÓÂÄ ïðèøåë îòêàç ïî ïðè÷èíå: â ïðåäîñòàâëåííîì çàÿâëåíèè ïî ôîðìå 1Ï â ï. 11 íåäîñòîâåðíûå ñâåäåíèÿ , äîïóùåíà îøèáêà â ïàñïîðòíûõ äàííûõ (óêàçàíà ëèøíÿÿ öèôðà). Íè êàêèõ óâåäîìëåíèé, çâîíêîâ, ÑÌÑ ðàññûëîê èç ÌÔÖ î âîçâðàòå äîêóìåíòîâ ÿ íå ïîëó÷àëà.Ïðèøëà çà ïîëó÷åíèåì ïàñïîðòà ïî ñðîêó 7 ôåâðàëÿ, ìíå âåðíóëè äîêóìåíòû ñ ïðåäëîæåíèåì îïëàòèòü øòðàô òàê êàê âûøåë 30-äíåâíûé ñðîê çàìåíû ïàñïîðòà. Ïî÷åìó ïî âèíå ñïåöèàëèñòîâ ÌÔÖ ÿ òåïåðü äîëæíà ïëàòèòü øòðàô ðò 2000 äî 3000 ðóá.?

    <
    admin
    10 ÿíâàðÿ 2018 23:44

    Öèòàòà: Äåíèñ Ãîðîäåöêèé
    Ñäàë äîêóìåíòû 13 äåêàáðÿ,íà âîññòàíîâëåíèå ïàñïîðòà. Ñðîê ïîëó÷åíèÿ,÷åðåç 10 äíåé (23 äåêàáðÿ). Ïðèåõàë ïîëó÷àòü 29 äåêàáðÿ. Ñîòðóäíèêè ïàñïîðòíîãî ñòîëà ñêàçàëè,÷òî åù¸ íå ãîòîâ è îáðàùàéòåñü ïîñëå 9 ÿíâàðÿ. Ïðèåõàë ñíîâà (10 ÿíâàðÿ),ïàñïîðò íå âûäàëè,áåç îáúÿñíåíèÿ ïðè÷èí.
    Ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà,êóäà îáðàùàòüñÿ ñ æàëîáîé,êîìó çâîíèòü?


    Äåíèñ, çäðàâñòâóéòå.
    Òðåáóéòå ìîòèâèðîâàííûé ïèñüìåííûé îòêàç â îêàçàíèè ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè. Âàì îáÿçàíû âûäàòü â óñòàíîâëåííûé çàêîíîì ñðîê íîâûé ïàñïîðò èëè âûäàòü äîêóìåíò íà îñíîâàíèè êîòîðîãî ãîñóäàðñòâåííàÿ óñëóãà âàì íå áûëà îêàçàíà. Óñòíûå îáúÿñíåíèÿ çàêîíîäàòåëüñòâîì íå ïðåäóñìîòðåíû. Æàëóéòåñü íà÷àëüíèêó äàííîãî ïîäðàçäåëåíèÿ, à òàê æå çâîíèòå íà òåëåôîí ãîðÿ÷åé ëèíèè. Âñå òåëåôîíû äîëæíû áûòü óêàçàíû â äàííîì ïîäðàçäåëåíèè ÃÓÂÌ ÌÂÄ.

    <
    Äåíèñ Ãîðîäåöêèé
    10 ÿíâàðÿ 2018 13:59

    Ñäàë äîêóìåíòû 13 äåêàáðÿ,íà âîññòàíîâëåíèå ïàñïîðòà. Ñðîê ïîëó÷åíèÿ,÷åðåç 10 äíåé (23 äåêàáðÿ). Ïðèåõàë ïîëó÷àòü 29 äåêàáðÿ. Ñîòðóäíèêè ïàñïîðòíîãî ñòîëà ñêàçàëè,÷òî åù¸ íå ãîòîâ è îáðàùàéòåñü ïîñëå 9 ÿíâàðÿ. Ïðèåõàë ñíîâà (10 ÿíâàðÿ),ïàñïîðò íå âûäàëè,áåç îáúÿñíåíèÿ ïðè÷èí.
    Ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà,êóäà îáðàùàòüñÿ ñ æàëîáîé,êîìó çâîíèòü?

    <
    admin
    9 ÿíâàðÿ 2018 10:22

    Öèòàòà: Ðàñóë
    Ó ìåíÿ òàêàÿ ïðîáëåìà íå ìàãó ïîëó÷èòü ïàñïîðò æèâó â Ðîññèè ñ 1989ãîäà êàê ìíå áûòü?????


    Ðàñóë, çäðàâñòâóéòå.
    Ïî÷åìó Âû íå ìîæåòå ïîëó÷èòü ïàñïîðò?

    Öèòàòà: ðàñóë
    Çäðàñòâóéòå ß æèâó â Ðîññèè ñ 1989ã íå ìàãó ïîëó÷èòü ïàñïîðò ìîè òðè Ñåñòðû ïîëó÷èëè à ß íåò


    Ðàñóë, çäðàâñòâóéòå.
    Êàê ìîæíî îòâåòèòü íà âàø âîïðîñ, åñëè Âû íå ïðåäîñòàâëÿåòå âîîáùå íèêàêîé èíôîðìàöèè?!

    <
    Ðàñóë
    28 äåêàáðÿ 2017 19:14

    Ó ìåíÿ òàêàÿ ïðîáëåìà íå ìàãó ïîëó÷èòü ïàñïîðò æèâó â Ðîññèè ñ 1989ãîäà êàê ìíå áûòü?????

    <
    ðàñóë
    23 äåêàáðÿ 2017 18:04

    Çäðàñòâóéòå ß æèâó â Ðîññèè ñ 1989ã íå ìàãó ïîëó÷èòü ïàñïîðò ìîè òðè Ñåñòðû ïîëó÷èëè à ß íåò

    <
    admin
    26 èþíÿ 2017 15:13

    Öèòàòà: Àëåêñàíäðà
    Ó ìåíÿ âîçíèêëà òàêàÿ ñèòóàöèÿ. Îáó÷àþñü â ã.Ãàò÷èíà, à ïðîïèñàíà â ã.Òâåðè (âðåìåííàÿ ðåãèñòðàöèÿ â Ãàò÷èíå åñòü).  ñâÿçè ñ òåì, ÷òî ìíå èñïîëíèëîñü 20 ëåò, ÿ êîíå÷íî æå, ñäàëà äåëàòü ñâîé ïàñïîðò. Ñèå ñîáûòèå ïðîèçîøëî â ìàå, ïîýòîìó-òî è ñäàëà â Ãàò÷èíå. Íàïèñàíî, ÷òî ïàñïîðò ïîëó÷ó 31 ìàÿ 2017 ãîäà, à ñåãîäíÿ çâîíþ, ÷òîáû óçíàòü íà êàêîì ýòàïå ãîòîâíîñòè ìîé ïàñïîðò è ìíå îòâå÷àþò,÷òî åãî äàæå íå îòïðàâëÿëè. Ïðîøåë ìåñÿö ñî ñðîêà ïîäà÷è ìîåãî çàÿâëåíèÿ, à ñ ìåñòà íè÷åãî íå ñäâèíóëîñü. Ñåé÷àñ ïðèøëî ëåòî, âðåìÿ îòïóñêîâ, âñå õîòÿò êóäà-òî óåõàòü îòäûõàòü..À áåäíûé ðåáåíîê áàíàëüíî õî÷åò äîìîé! Ò.ê. ïàñïîðòà íåò, áèëåòû íà ïîåçä íå êóïèòü, à èç îáùåæèòèÿ âûñåëÿþò 1 èþëÿ. È ÷òî äåëàòü â òàêîé ñèòóàöèè? Íèêàê æå íå óñêîðèòü, è ñêîðåå âñåãî óæå íå çàáðàòü äîêóìåíòû îáðàòíî. Êóäà îáðàòèòüñÿ è ÷òî äåëàòü?


    Àëåêñàíäðà, çäðàâñòâóéòå.
    Âî âñåõ ÌÔÖ, Öåíòðàõ Ãîñóñëóã, ïàñïîðòíûéõ ñòîëàõ äîëæåí áûòü ñòåíä, ãäå óêàçàí òåëåôîí ãîðÿ÷åé ëèíèè, êóäà ìîæíî îáðàòèòüñÿ ñ æàëîáîé. Çâîíèòå, æàëóéòåñü, äðóãèõ âàðèàíòîâ íåò.

    <
    Àëåêñàíäðà
    13 èþíÿ 2017 18:24

    Ó ìåíÿ âîçíèêëà òàêàÿ ñèòóàöèÿ. Îáó÷àþñü â ã.Ãàò÷èíà, à ïðîïèñàíà â ã.Òâåðè (âðåìåííàÿ ðåãèñòðàöèÿ â Ãàò÷èíå åñòü).  ñâÿçè ñ òåì, ÷òî ìíå èñïîëíèëîñü 20 ëåò, ÿ êîíå÷íî æå, ñäàëà äåëàòü ñâîé ïàñïîðò. Ñèå ñîáûòèå ïðîèçîøëî â ìàå, ïîýòîìó-òî è ñäàëà â Ãàò÷èíå. Íàïèñàíî, ÷òî ïàñïîðò ïîëó÷ó 31 ìàÿ 2017 ãîäà, à ñåãîäíÿ çâîíþ, ÷òîáû óçíàòü íà êàêîì ýòàïå ãîòîâíîñòè ìîé ïàñïîðò è ìíå îòâå÷àþò,÷òî åãî äàæå íå îòïðàâëÿëè. Ïðîøåë ìåñÿö ñî ñðîêà ïîäà÷è ìîåãî çàÿâëåíèÿ, à ñ ìåñòà íè÷åãî íå ñäâèíóëîñü. Ñåé÷àñ ïðèøëî ëåòî, âðåìÿ îòïóñêîâ, âñå õîòÿò êóäà-òî óåõàòü îòäûõàòü..À áåäíûé ðåáåíîê áàíàëüíî õî÷åò äîìîé! Ò.ê. ïàñïîðòà íåò, áèëåòû íà ïîåçä íå êóïèòü, à èç îáùåæèòèÿ âûñåëÿþò 1 èþëÿ. È ÷òî äåëàòü â òàêîé ñèòóàöèè? Íèêàê æå íå óñêîðèòü, è ñêîðåå âñåãî óæå íå çàáðàòü äîêóìåíòû îáðàòíî. Êóäà îáðàòèòüñÿ è ÷òî äåëàòü?

    <
    admin
    24 ìàðòà 2017 10:42

    Öèòàòà: Åâãåíèé
    Çäàðñòâóéòå , ó ìåíÿ òàêàÿ ïðîáëåìà ÿ ïîäàë äîêóìåíòû íà ïàñïîðò ãðàæäàíèíà ÐÔ â Óññóðèéñêå , à ñàì ÿ ñ Áëàãîâåùåíñêà ìíå ñêàçàëè æäèòå 30 äíåé íî ïðîøëî óæå 60 äíåé è äî ñèõ ïîð ÿ íå ïîëó÷èë ïàñïîðò îíè â ÓÔÌÑ ãîâîðÿò ÷òî îíè íå âèíîâàòû ×ÒÎ ÄÅËÀÒÜ Â ÝÒÎÌ ÑËÓ×ÈÈ
    ????????????????????



    Åâãåíèé, çäðàâñòâóéòå.
    Çâîíèòü íà ãîðÿ÷óþ ëèíèþ, æàëîâàòüñÿ. Ïèñàòü æàëîáû íà èìÿ âûøå ñòîÿùåãî ðóêîâîäñòâà.

    <
    Åâãåíèé
    23 ìàðòà 2017 10:35

    Çäàðñòâóéòå , ó ìåíÿ òàêàÿ ïðîáëåìà ÿ ïîäàë äîêóìåíòû íà ïàñïîðò ãðàæäàíèíà ÐÔ â Óññóðèéñêå , à ñàì ÿ ñ Áëàãîâåùåíñêà ìíå ñêàçàëè æäèòå 30 äíåé íî ïðîøëî óæå 60 äíåé è äî ñèõ ïîð ÿ íå ïîëó÷èë ïàñïîðò îíè â ÓÔÌÑ ãîâîðÿò ÷òî îíè íå âèíîâàòû ×ÒÎ ÄÅËÀÒÜ Â ÝÒÎÌ ÑËÓ×ÈÈ
    ????????????????????

    <
    admin
    14 ôåâðàëÿ 2017 13:01

    Öèòàòà: Åëåíà
    Íå âûäàþò ïàñïîðò, ïðîøëî áîëåå 10 äíåé, â òå÷åíèå êîòîðûõ îáÿçàíû âûäàòü, åñëè îáðàùàåøüñÿ ïî ìåñòó ðåãèñòðàöèè, äâà ðàçà ïðèåçæàëà è ñ 27 ÿíâàðÿ 2017 ãîäà íå ìîãó ïîëó÷èòü ïàñïîðò, óñêîðèò ëè ïðîöåññ ïîäà÷à íà ñîòðóäíèêîâ ìû æàëîáû?


    Åëåíà, çäðàâñòâóéòå.
    10 äíåâíûé ñðîê âûäà÷è ïàñïîðòà âîçìîæåí òîëüêî ïðè ïîäà÷å äîêóìåíòîâ ïî ìåñòó æèòåëüñòâà, òî åñòü ïî ìåñòó ïîñòîÿííîé ðåãèñòðàöèè.  äðóãèõ ñëó÷àÿõ ñðîê âûäà÷è ïàñïîðòà ñîñòàâëÿåò 1 ìåñÿö. Âû ìîæåòå òîëüêî ïèñàòü æàëîáû. Êóäà îáðàùàòüñÿ äîëæíî áûòü óêàçàíî íà èíôîðìàöèîííîì ñòåíäå â ÌÔÖ èëè ïàñïîðòíîì ñòîëå.

    <
    Åëåíà
    6 ôåâðàëÿ 2017 00:18

    Íå âûäàþò ïàñïîðò, ïðîøëî áîëåå 10 äíåé, â òå÷åíèå êîòîðûõ îáÿçàíû âûäàòü, åñëè îáðàùàåøüñÿ ïî ìåñòó ðåãèñòðàöèè, äâà ðàçà ïðèåçæàëà è ñ 27 ÿíâàðÿ 2017 ãîäà íå ìîãó ïîëó÷èòü ïàñïîðò, óñêîðèò ëè ïðîöåññ ïîäà÷à íà ñîòðóäíèêîâ ìû æàëîáû?

    <
    Îëüãà Ìîðîçîâà
    30 ÿíâàðÿ 2017 07:27

    Ìîé ìóæ óæå òðåòèé ìåñÿö íå ìîæåò ïîëó÷èòü ïàñïîðò, äàæå âðåìåííîå óäîñòîâåðåíèå ëè÷íîñòè. Îí óæå âåñü ïîðîã îááèë, à òàì îòâå÷àþò Âàñ ìíîãî, íàñ ìàëî. Êàêóþ óïðàâó íà íèõ ìîæíî íàéòè? êàê äîáèòüñÿ îò íèõ ïàñïîðòà?

    <
    ìàêñ
    23 àâãóñòà 2015 18:28

    ÿ îáðàòèëñÿ â ïàñïîðòíûé ñòîë ÷òî áû âïèñàòü ðåáåíêà !!îíè ìíå âûïèñàëè øòðàô è ïîïðîñèëè çàìåíèèòü ïàñïîðò ÷òî ÿêîáû îí ó ìåíÿ èñïîð÷åí!!!ó ìåíÿ ñòåðñÿ îðåë íà îáëîæêå è íåíìîãî ïîæåëòåëè ñòðàíèöè îò ñòàðîñòè!!!ïðàâîìåðíî ëè ýòî!?!?


    Äîáàâëåíèå êîììåíòàðèÿ

    Èìÿ:*
    E-Mail:*
    Êîììåíòàðèé:
    Âîïðîñ:
    45 - ïÿòü
    Îòâåò:*

    ˜˜˜˜˜˜˜˜˜˜ ˜˜ ˜˜˜˜˜ ˜˜ ˜˜˜˜˜˜˜˜ ˜˜˜˜˜˜˜. ˜˜˜˜˜˜ ˜˜˜˜˜ ˜˜˜˜˜˜˜˜˜˜˜˜˜˜˜ ˜˜˜˜˜˜˜˜. ˜˜˜˜˜˜˜˜˜ ˜˜˜˜˜˜˜˜˜˜˜˜˜˜˜˜ ˜˜˜˜˜˜.

    Ïðîáëåìà: íåîáõîäèìîñòü ñðî÷íîé çàìåíû ïàñïîðòà â 20 ëåò äëÿ ãðàæäàí ÐÔ, ïðîæèâàþùèõ çà ãðàíèöåé

    Êàê óñêîðåííî çàìåíèòü ïàñïîðò â 20 ëåò çà îäèí äåíü: ðåøåíèå ïðîáëåìû äëÿ ãðàæäàí ÐÔ, ïðîæèâàþùèõ çà ãðàíèöåé Ïðîáëåìà: íåîáõîäèìîñòü ñðî÷íîé çàìåíû ïàñïîðòà â 20 ëåò äëÿ ãðàæäàí ÐÔ, ïðîæèâàþùèõ çà ...

    Ïîäàë çàÿâëåíèå íà çàìåíó ïàñïîðòà ÷åðåç Ãîñóñëóãè, íî ïåðåäóìàë è õî÷ó ïîäàòü äîêóìåíòû â äðóãîå ÌÔÖ. Êàê áûòü â ýòîé ñèòóàöèè? Ìîæíî ëè àííóëèðîâàòü çàÿâëåíèå èëè ïåðåíàïðàâèòü åãî â íóæíîå îòäåëåíèå? Êàêèå øàãè íóæíî ïðåäïðèíÿòü?

    Ïîðÿäîê äåéñòâèé äëÿ îòìåíû çàÿâëåíèÿ, ïîäàííîãî ÷åðåç ïîðòàë Ãîñóñëóã íà çàìåíó ïàñïîðòà ÐÔ, ñ öåëüþ îáðàùåíèÿ â äðóãîå ÎÂÌ ÌÂÄ Èíñòðóêöèÿ ïî îòìåíå çàÿâëåíèÿ, ïîäàííîãî ÷åðåç ïîðòàë Ãîñóñëóã äëÿ ...

    Øòðàô çà ïðîñðî÷êó ïàñïîðòà â 45 ëåò

    Ïðîáëåìà: Ïðîïóùåííûé ñðîê çàìåíû ïàñïîðòà â 45 ëåò Ñîãëàñíî ðîññèéñêîìó çàêîíîäàòåëüñòâó, ãðàæäàíå Ðîññèè îáÿçàíû ìåíÿòü ïàñïîðò çà æèçíü: â 20, 45 ëåò è ïðè èçìåíåíèè äàííûõ (ôàìèëèè, èìåíè, ...

    Ïîòåðÿë ïàñïîðò êóäà îáðàùàòüñÿ â ïåðâóþ î÷åðåäü

    Èíñòðóêöèÿ: ×òî äåëàòü, åñëè ïîòåðÿë ïàñïîðò â Ðîññèè è êàê ìû ìîæåì ïîìî÷ü áûñòðî åãî âîññòàíîâèòü â Ìîñêâå! Ïîòåðÿ ïàñïîðòà – ýòî íåïðèÿòíàÿ è ñòðåññîâàÿ ñèòóàöèÿ, êîòîðàÿ ìîæåò äîñòàâèòü ìàññó ...

    Áûñòðî îáìåíÿòü ïàñïîðò ïðè ñìåíå ôàìèëèè ïî áðàêó.

    Ñðî÷íàÿ çàìåíà ïàñïîðòà ÐÔ ïî ñìåíå ôàìèëèè ïðè âñòóïëåíèè â áðàê, ñðîê çàìåíû çà îäèí ÷àñ è áîëåå äîëãèå ñðîêè. Èñòîðèÿ: Ñìåíà ôàìèëèè ïîñëå ñâàäüáû è íåîáõîäèìîñòü ñðî÷íîãî îáìåíà ïàñïîðòà ...