Ïðè îôîðìëåíèè ðîññèéñêîãî ïàñïîðòà ÷åðåç ÔÌÑ æåëåçíîäîðîæíîãî ðàéîíà äîïóùåíà îøèáêà â ïðîïèñêå
Îáÿçàí ëè ÿ êðîìå óêðàèíñêîãî ïàñïîðòà ñâèäåòåëüñòâ î ðîæäåíèè è áðàêå (ðîäèëñÿ îäèí ðàç, æåíèëñÿ îäèí ðàç, æåíà æèâàÿ, äåòè âçðîñëûå) è ôîòîãðàôèé ïðåäñòàâëÿòü åùå êàêèå òî äîêóìåíòû?
ß æèòåëü Ñèìôåðîïîëÿ, ïðè îôîðìëåíèè ðîññèéñêîãî ïàñïîðòà ÷åðåç ÔÌÑ æåëåçíîäîðîæíîãî ðàéîíà äîïóùåíà îøèáêà â ïðîïèñêå, íåïðàâèëüíî óêàçàíà óëèöà âìåñòî ïåðåóëîê Ïðîâîäíèêîâ âíåñåíà óë Àçîâñêàÿ, ïàñïîðò ÿ îòêàçàëñÿ ïîëó÷àòü è ðàñïèñûâàòüñÿ çà íåãî, â êàðòî÷êå ô 1ï âñå äàííûå çàíåñåíû âåðíî. Ðóêîâîäèòåëü îòäåëåíèÿ ÔÌÑ òðåáóåò åùå ôîðìó 16 óêðàèíñêóþ îò ïàñïîðòèñòà ÆÝÊà, èç-çà îøèáêè ðàáîòíèêà ÔÌÑ ìû òåïåðü åùå âûíóæäåíû õîäèòü ñîáèðàòü ñïðàâêè, íà âîïðîñ çà÷åì, åñòü óêðàèíñêèé ïàñïîðò ñ ïðîïèñêîé îí îòâåòèë, ÷òî íå õîòèòå íå õîäèòå, ïàñïîðò íå ïîëó÷èòå. Ïåðåøëè â Ðîññèþ à ÷èíîâíèêè ñî ñâîèì õàìñòâîì îñòàëèñü íà ìåñòàõ. Èäåò ïðîñòî äèñêðåäèòàöèÿ ñàìîé èäåè ïðèñîåäèíåíèÿ Êðûìà ê Ðîññèè. Âîîáùå îãðîìíîå êîëè÷åñòâî îøèáîê è íè ðàçó ðàáîòíèê ÔÌÑ íå èçâèíèëñÿ çà ñâîé áðàê, ïî êðàéíåé ìåðå èç ìîèõ çíàêîìûõ, êîìó òîæå èñïîðòèëè ïàñïîðò. À âîïðîñ òàêîé - îáÿçàí ëè ÿ êðîìå óêðàèíñêîãî ïàñïîðòà ñâèäåòåëüñòâ î ðîæäåíèè è áðàêå (ðîäèëñÿ îäèí ðàç, æåíèëñÿ îäèí ðàç, æåíà æèâàÿ, äåòè âçðîñëûå) è ôîòîãðàôèé ïðåäñòàâëÿòü åùå êàêèå òî äîêóìåíòû?
Îòâåò:
Ñîãëàñåí, ÷òî ïîñëå ïðèñîåäèíåíèÿ âîçíèêëî ìíîãî ïðîáëåì è èìåííî èç-çà òîãî, ÷òî ìåñòíûå ÷èíîâíèêå, êàê ðàáîòàëè ðàíüøå, òàê è ðàáîòàþò ñåé÷àñ è ÷óâñòâóþò ñåáÿ áåçíàêàçàííî è ïîêà âñÿ ñèòóàöèÿ íå ñòàáèëèçèðóåòñÿ, âðÿä ëè ÷òî-òî óäàñòñÿ èçìåíèòü. Ýòî ñâÿçàíî è âàøèì âîïðîñîì. Ñóùåñòâóåò êîíå÷íûé ïåðå÷åíü íåîáõîäèìûõ äîêóìåíòîâ, êîòîðûå èìåþ ïðàâà òðåáîâàòü ñîòðóäíèêè ÔÌÑ äëÿ âûäà÷è ïàñïîðò, òàê æå êàê ñóùåñòâóåò ÷¸òêàÿ èíñòðóêöèÿ ïî ñèòóàöèè, êîãäà ðàáîòíèêîì ÔÌÑ äîïóùåíû îøèáêè ïðè çàïîëíåíèè ïàñïîðòà.
Îòâå÷àþ ðàçâ¸ðíóòî ïî êàæäîìó âîïðîñó:
1. Êàêîé ïåðå÷åíü äîêóìåíòîâ èìååò ïðàâî òðåáîâàòü ñîòðóäíèê ÔÌÑ ïðè âûäà÷å ïàñïîðòà ãðàæäàíèíà ÐÔ.
íåîáõîäèìûõ â ñîîòâåòñòâèè ñ íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè
äëÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè
23. Çàÿâëåíèå î âûäà÷å (çàìåíå) ïàñïîðòà ïî ôîðìå N 1Ï (ïðèëîæåíèå N 1 ê Àäìèíèñòðàòèâíîìó ðåãëàìåíòó), çàïîëíåííîå îò ðóêè èëè ìàøèíîïèñíûì ñïîñîáîì ãðàæäàíèíîì, ëè÷íî îáðàòèâøèìñÿ çà ïîëó÷åíèåì ïàñïîðòà.
24. Ñâèäåòåëüñòâî î ðîæäåíèè.
 ñëó÷àå îòñóòñòâèÿ ó ãðàæäàíèíà ñâèäåòåëüñòâà î ðîæäåíèè åìó ðåêîìåíäóåòñÿ îáðàòèòüñÿ â îðãàí ÇÀÃÑ íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ïî ìåñòó ðåãèñòðàöèè ðîæäåíèÿ èëè ïî ìåñòó æèòåëüñòâà äëÿ ïîëó÷åíèÿ ïîâòîðíîãî ñâèäåòåëüñòâà î ðîæäåíèè.
Ïðè íåâîçìîæíîñòè ïðåäñòàâëåíèÿ ñâèäåòåëüñòâà î ðîæäåíèè (ïîâòîðíîãî ñâèäåòåëüñòâà î ðîæäåíèè) â ñëó÷àå ðåãèñòðàöèè ðîæäåíèÿ êîìïåòåíòíûìè îðãàíàìè èíîñòðàííîãî ãîñóäàðñòâà, à òàêæå ïðè ïîäòâåðæäåíèè îðãàíîì ÇÀÃÑ íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè íåâîçìîæíîñòè âûäà÷è ñâèäåòåëüñòâà î ðîæäåíèè (ïîâòîðíîãî ñâèäåòåëüñòâà î ðîæäåíèè), ïàñïîðò ìîæåò áûòü âûäàí íà îñíîâàíèè äðóãèõ äîêóìåíòîâ, ïîäòâåðæäàþùèõ ñâåäåíèÿ, íåîáõîäèìûå äëÿ åãî ïîëó÷åíèÿ .
--------------------------------
Àáçàö ïÿòûé ïóíêòà 11 Ïîëîæåíèÿ.
25. Äâå ëè÷íûå ôîòîãðàôèè (èäåíòè÷íûå è ñîîòâåòñòâóþùèå âîçðàñòó çàÿâèòåëÿ íà ìîìåíò ïîäà÷è çàÿâëåíèÿ î âûäà÷å (çàìåíå) ïàñïîðòà) â ÷åðíî-áåëîì èëè öâåòíîì èñïîëíåíèè ðàçìåðîì 35 x 45 ìì ñ ÷åòêèì èçîáðàæåíèåì ëèöà ñòðîãî â àíôàñ áåç ãîëîâíîãî óáîðà. Ðàçìåð èçîáðàæåíèÿ îâàëà ëèöà íà ôîòîãðàôèè äîëæåí çàíèìàòü 70 - 80 ïðîöåíòîâ îò ðàçìåðà ôîòîãðàôèè. Ðàññòîÿíèå îò íèæíåé òî÷êè ïîäáîðîäêà äî óñëîâíîé ãîðèçîíòàëüíîé ëèíèè, ïðîâåäåííîé ÷åðåç çðà÷êè ãëàç äîëæíî ñîñòàâëÿòü 12 ( 1) ìì. Ìåæçðà÷êîâîå ðàññòîÿíèå äîëæíî ñîñòàâëÿòü íå ìåíåå 7 ìì. Èçîáðàæåíèå íà ëè÷íîé ôîòîãðàôèè ðàçìåùàåòñÿ òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû ñâîáîäíîå îò èçîáðàæåíèÿ âåðõíåå ïîëå íàä ãîëîâîé ñîñòàâëÿëî 5 ( 1) ìì.
Äîïóñêàåòñÿ ïðåäñòàâëåíèå ôîòîãðàôèé â ãîëîâíûõ óáîðàõ, íå ñêðûâàþùèõ îâàë ëèöà, ãðàæäàíàìè, ðåëèãèîçíûå óáåæäåíèÿ êîòîðûõ íå ïîçâîëÿþò ïîêàçûâàòüñÿ ïåðåä ïîñòîðîííèìè ëèöàìè áåç ãîëîâíûõ óáîðîâ. Èçîáðàæåíèå ëèöà íà ôîòîãðàôèè äîëæíî áûòü â ôîêóñå îò êîí÷èêà ïîäáîðîäêà äî ëèíèè âîëîñ è îò íîñà äî óøåé.
Äëÿ ãðàæäàí, ïîñòîÿííî íîñÿùèõ î÷êè, îáÿçàòåëüíî ôîòîãðàôèðîâàíèå â î÷êàõ. Ïðè ýòîì íà ôîòîãðàôèè äîëæíû áûòü îò÷åòëèâî âèäíû ãëàçà.
Íà ôîòîãðàôèè ÷åëîâåê èçîáðàæàåòñÿ ëèöîì ê ôîòîàïïàðàòó è ñìîòðÿùèì ïðÿìî íà íåãî ñ íåéòðàëüíûì âûðàæåíèåì è çàêðûòûì ðòîì. Ôîí äîëæåí áûòü áåëûì, ðîâíûì, áåç ïîëîñ, ïÿòåí è èçîáðàæåíèÿ ïîñòîðîííèõ ïðåäìåòîâ è òåíåé. Ãëàçà ãðàæäàíèíà äîëæíû áûòü îòêðûòûìè, à âîëîñû íå äîëæíû çàñëîíÿòü èõ.
Ôîòîãðàôèè â ôîðìåííîé îäåæäå íå ïðèíèìàþòñÿ.
 ñëó÷àå åñëè ñ ìîìåíòà ôîòîñúåìêè ïðîèçîøëè ñóùåñòâåííûå èçìåíåíèÿ âíåøíîñòè, èñïîëüçîâàíèå äàííûõ ôîòîãðàôèé íå äîïóñêàåòñÿ.
Ïðè íàëè÷èè òåõíè÷åñêîé âîçìîæíîñòè ôîòîãðàôèðîâàíèå è ïîëó÷åíèå ôîòîãðàôèé ìîæåò áûòü ïðîèçâåäåíî íåïîñðåäñòâåííî â ïîäðàçäåëåíèè.
 ñëó÷àå ïîäà÷è çàÿâëåíèÿ î âûäà÷å (çàìåíå) ïàñïîðòà â ôîðìå ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà ñ èñïîëüçîâàíèåì Åäèíîãî ïîðòàëà ôîòîãðàôèÿ ïðåäñòàâëÿåòñÿ òàêæå â ýëåêòðîííîé ôîðìå ñ ðàçðåøåíèåì íå íèæå 600 dpi â ôîðìàòå ".jpg". Îáúåì ôàéëà íå äîëæåí ïðåâûøàòü 300 êèëîáàéò.
26. Äîêóìåíòû, íåîáõîäèìûå äëÿ ïðîñòàâëåíèÿ îáÿçàòåëüíûõ îòìåòîê â ïàñïîðòå:
26.1. äîêóìåíòû âîèíñêîãî ó÷åòà (ïðè íàëè÷èè ñîîòâåòñòâóþùåãî îñíîâàíèÿ);
26.2. ñâèäåòåëüñòâî î çàêëþ÷åíèè áðàêà, ñâèäåòåëüñòâî î ðàñòîðæåíèè áðàêà (ïðè íàëè÷èè óêàçàííîãî ôàêòà);
26.3. ñâèäåòåëüñòâà î ðîæäåíèè äåòåé, íå äîñòèãøèõ 14-ëåòíåãî âîçðàñòà (ïðè íàëè÷èè);
26.4. äîêóìåíòû, ïîäòâåðæäàþùèå ðåãèñòðàöèþ ïî ìåñòó æèòåëüñòâà (ïðè íàëè÷èè ðåãèñòðàöèè ïî ìåñòó æèòåëüñòâà).
27. Ðåêâèçèòû êâèòàíöèè îá óïëàòå ãîñóäàðñòâåííîé ïîøëèíû.
28.  ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè îôîðìëåíèÿ âðåìåííîãî óäîñòîâåðåíèÿ ëè÷íîñòè (ïðèëîæåíèå N 2 ê Àäìèíèñòðàòèâíîìó ðåãëàìåíòó) ïðåäñòàâëÿåòñÿ äîïîëíèòåëüíàÿ ôîòîãðàôèÿ.
29. Ïðè îáðàùåíèè çà ïîëó÷åíèåì ïàñïîðòà â ñëó÷àÿõ, óñòàíîâëåííûõ ïóíêòîì 2.1 Àäìèíèñòðàòèâíîãî ðåãëàìåíòà, ãðàæäàíèí äîïîëíèòåëüíî ïðåäñòàâëÿåò ñëåäóþùèå äîêóìåíòû:
29.1. äîêóìåíò, óäîñòîâåðÿþùèé ëè÷íîñòü ãðàæäàíèíà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè çà ïðåäåëàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè , - ïðè ïðèîáðåòåíèè ãðàæäàíñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, à òàêæå åñëè ãðàæäàíèí ïîñòîÿííî ïðîæèâàåò èëè ïðîæèâàë çà ïðåäåëàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, ïðåáûâàåò íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè è æåëàåò ïîëó÷èòü ïàñïîðò.
--------------------------------
Äàëåå - "çàãðàíè÷íûé ïàñïîðò".
Ïðè íåâîçìîæíîñòè ïðåäñòàâëåíèÿ çàãðàíè÷íîãî ïàñïîðòà ïàñïîðò ìîæåò áûòü âûäàí íà îñíîâàíèè äðóãèõ äîêóìåíòîâ, ïîäòâåðæäàþùèõ ñâåäåíèÿ, íåîáõîäèìûå äëÿ åãî ïîëó÷åíèÿ (íàöèîíàëüíûé äîêóìåíò, óäîñòîâåðÿþùèé ëè÷íîñòü, ñâèäåòåëüñòâî î ðîæäåíèè, ñâèäåòåëüñòâî î çàêëþ÷åíèè (ðàñòîðæåíèè) áðàêà, âîåííûé, ïðîôñîþçíûé, îõîòíè÷èé áèëåòû, ñïðàâêà îá îñâîáîæäåíèè èç ìåñò ëèøåíèÿ ñâîáîäû, òðóäîâàÿ êíèæêà, ïåíñèîííîå, âîäèòåëüñêîå óäîñòîâåðåíèÿ è èíûå äîêóìåíòû).
 ñëó÷àå åñëè óòðà÷åííûé çàãðàíè÷íûé ïàñïîðò áûë âûäàí Ìèíèñòåðñòâîì èíîñòðàííûõ äåë Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ëèáî äèïëîìàòè÷åñêèì ïðåäñòàâèòåëüñòâîì èëè êîíñóëüñêèì ó÷ðåæäåíèåì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, íà îñíîâàíèè äàííûõ, ïðåäñòàâëåííûõ ãðàæäàíèíîì, èíôîðìàöèÿ î ôàêòå âûäà÷è çàãðàíè÷íîãî ïàñïîðòà çàïðàøèâàåòñÿ â Ìèíèñòåðñòâå èíîñòðàííûõ äåë Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ïîñðåäñòâîì íàïðàâëåíèÿ çàïðîñà.  çàïðîñå óêàçûâàþòñÿ ôàìèëèÿ, èìÿ, îò÷åñòâî (ïðè íàëè÷èè), äàòà è ìåñòî ðîæäåíèÿ çàÿâèòåëÿ, äàòà âûäà÷è ïàñïîðòà (åñëè èìåþòñÿ ñâåäåíèÿ î äàòå åãî âûäà÷å), îðãàí, âûäàâøèé çàãðàíè÷íûé ïàñïîðò.
Ãðàæäàíå, ïðèîáðåòøèå ãðàæäàíñòâî Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè íåïîñðåäñòâåííî íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, òàêæå ïðåäñòàâëÿþò â ïîäðàçäåëåíèå ïî ìåñòó æèòåëüñòâà, ìåñòó ïðåáûâàíèÿ èëè ìåñòó îáðàùåíèÿ íàöèîíàëüíûå äîêóìåíòû, óäîñòîâåðÿþùèå èõ ëè÷íîñòü.
Ïðåäúÿâëåííûå ãðàæäàíàìè äîêóìåíòû, âûïîëíåííûå íà èíîñòðàííîì ÿçûêå, ïîäëåæàò ïåðåâîäó íà ðóññêèé ÿçûê. Ïðàâèëüíîñòü ïåðåâîäà äîëæíà áûòü íîòàðèàëüíî óäîñòîâåðåíà â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè î íîòàðèàòå ;
--------------------------------
Ïóíêò 7 Ïîëîæåíèÿ î ïîðÿäêå ðàññìîòðåíèÿ âîïðîñîâ ãðàæäàíñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, óòâåðæäåííîãî Óêàçîì Ïðåçèäåíòà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè îò 14 íîÿáðÿ 2002 ã. N 1325.
29.2. ïèñüìåííîå çàÿâëåíèå, â êîòîðîì óêàçûâàåòñÿ, ãäå, êîãäà è ïðè êàêèõ îáñòîÿòåëüñòâàõ áûë óòðà÷åí (ïîõèùåí) ïàñïîðò - â ñëó÷àå óòðàòû (ïîõèùåíèÿ) ïàñïîðòà.
30. Ïðè îáðàùåíèè ïî âîïðîñó çàìåíû ïàñïîðòà âî âñåõ ñëó÷àÿõ, óñòàíîâëåííûõ ïóíêòîì 2.2 Àäìèíèñòðàòèâíîãî ðåãëàìåíòà, ãðàæäàíèí äîïîëíèòåëüíî ê äîêóìåíòàì, ïðåäóñìîòðåííûì ïóíêòàìè 23 - 27 Àäìèíèñòðàòèâíîãî ðåãëàìåíòà, ïðåäñòàâëÿåò ïàñïîðò, ïîäëåæàùèé çàìåíå, è ñëåäóþùèå äîêóìåíòû (ïðè íàëè÷èè ñîîòâåòñòâóþùèõ îáñòîÿòåëüñòâ):
30.1. ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèè áðàêà, âûäàííîå îðãàíîì ÇÀÃÑ íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèè áðàêà è (èëè) äîêóìåíò êîìïåòåíòíîãî îðãàíà èíîñòðàííîãî ãîñóäàðñòâà, ïîäòâåðæäàþùèé ïðèíÿòèå ôàìèëèè ñóïðóãà, ñâèäåòåëüñòâî î ðàñòîðæåíèè áðàêà, âûäàííîå îðãàíîì ÇÀÃÑ íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, ñâèäåòåëüñòâî î ðàñòîðæåíèè áðàêà è (èëè) äîêóìåíò êîìïåòåíòíîãî îðãàíà èíîñòðàííîãî ãîñóäàðñòâà, ïîäòâåðæäàþùèé èçìåíåíèå ôàìèëèè ïîñëå ðàñòîðæåíèÿ áðàêà, ñâèäåòåëüñòâî î ïåðåìåíå èìåíè, ñâèäåòåëüñòâî î ðîæäåíèè.
Äîêóìåíòû, âûäàííûå êîìïåòåíòíûìè îðãàíàìè èíîñòðàííûõ ãîñóäàðñòâ, äîëæíû áûòü ëåãàëèçîâàíû ëèáî íà íèõ äîëæåí áûòü ïðîñòàâëåí àïîñòèëü, åñëè èíîå íå ïðåäóñìîòðåíî ìåæäóíàðîäíûìè äîãîâîðàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, è ïåðåâåäåíû íà ãîñóäàðñòâåííûé ÿçûê Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè (ðóññêèé ÿçûê). Ïðàâèëüíîñòü ïåðåâîäà äîëæíà áûòü íîòàðèàëüíî óäîñòîâåðåíà â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè î íîòàðèàòå - ïðè èçìåíåíèè ãðàæäàíèíîì â óñòàíîâëåííîì ïîðÿäêå ôàìèëèè, èìåíè, îò÷åñòâà, èçìåíåíèè ñâåäåíèé î äàòå (÷èñëå, ìåñÿöå, ãîäå) è (èëè) ìåñòå ðîæäåíèÿ;
30.2. äîêóìåíò, ñîäåðæàùèé âåðíûå ñâåäåíèÿ, - ïðè îáíàðóæåíèè íåòî÷íîñòè èëè îøèáî÷íîñòè ïðîèçâåäåííûõ â ïàñïîðòå çàïèñåé;
30.3. çàêëþ÷åíèå îðãàíà çàïèñè àêòîâ ãðàæäàíñêîãî ñîñòîÿíèÿ î âíåñåíèè èñïðàâëåíèÿ èëè èçìåíåíèÿ â çàïèñü àêòà ãðàæäàíñêîãî ñîñòîÿíèÿ, ñâèäåòåëüñòâî î ðîæäåíèè - ïðè èçìåíåíèè ïîëà.
2. ×òî îáÿçàí ñäåëàòü ñîòðóäíèê ÔÌÑ ïðè îáíàðóæåíèè íåòî÷íûõ äàííûé ïðè âûäà÷å ïàñïîðòà:
96. Ïðè îáðàùåíèè ãðàæäàíèíà âðó÷åíèå ïàñïîðòà ïðîèçâîäèòñÿ ðóêîâîäèòåëåì òåððèòîðèàëüíîãî îðãàíà (ïîäðàçäåëåíèÿ) èëè èíûì äîëæíîñòíûì ëèöîì, óïîëíîìî÷åííûì ðóêîâîäèòåëåì òåððèòîðèàëüíîãî îðãàíà èëè ïîäðàçäåëåíèÿ, êîòîðûå äîëæíû:
96.1. óäîñòîâåðèòüñÿ, ÷òî ïîëó÷àòåëü ïàñïîðòà ÿâëÿåòñÿ èìåííî òåì ëèöîì, íà ÷üå èìÿ îôîðìëåí ïàñïîðò;
96.2. ïðåäëîæèòü ãðàæäàíèíó ïðîâåðèòü ïðàâèëüíîñòü âíåñåííûõ â ïàñïîðò ñâåäåíèé, îòìåòîê è çàïèñåé. Ïðè îáíàðóæåíèè â ïàñïîðòå íåïðàâèëüíûõ ñâåäåíèé, îòìåòîê è çàïèñåé ãðàæäàíèíó îôîðìëÿåòñÿ äðóãîé ïàñïîðò. Çà èñïîð÷åííûé ïðè îôîðìëåíèè áëàíê ïàñïîðòà ãîñóäàðñòâåííàÿ ïîøëèíà ñ ãðàæäàíèíà íå âçèìàåòñÿ;
96.3. ïðåäëîæèòü ãðàæäàíèíó, ïîëó÷àþùåìó ïàñïîðò, âîçâðàòèòü âðåìåííîå óäîñòîâåðåíèå ëè÷íîñòè ãðàæäàíèíà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ïî ôîðìå N 2Ï (ïðèëîæåíèå N 2 ê Àäìèíèñòðàòèâíîìó ðåãëàìåíòó), åñëè îíî âûäàâàëîñü;
96.4. ïðåäëîæèòü ãðàæäàíèíó ðàñïèñàòüñÿ ðó÷êîé ÷åðíîãî öâåòà íà óñòàíîâëåííûõ ìåñòàõ íà âòîðîé ñòðàíèöå ïàñïîðòà è â çàÿâëåíèè î âûäà÷å (çàìåíå) ïàñïîðòà ïî ôîðìå N 1Ï (ïðèëîæåíèå N 1 ê Àäìèíèñòðàòèâíîìó ðåãëàìåíòó), ñ óêàçàíèåì ôàìèëèè, èìåíè, îò÷åñòâà è äàòû ïîëó÷åíèÿ ïàñïîðòà;
96.5. âðó÷èòü ãðàæäàíèíó ïàñïîðò è ðàçúÿñíèòü åãî îáÿçàííîñòè ïî áåðåæíîìó õðàíåíèþ, î ñðîêå äåéñòâèÿ ïàñïîðòà è íåîáõîäèìîñòè ñâîåâðåìåííîé åãî çàìåíû;
96.6. âîçâðàòèòü ãðàæäàíèíó ðàíåå ïðèíÿòûå äîêóìåíòû, ïîäòâåðæäàþùèå ñâåäåíèÿ, íåîáõîäèìûå äëÿ ïîëó÷åíèÿ ïàñïîðòà (êðîìå ïàñïîðòà, ïîäëåæàùåãî çàìåíå, è êâèòàíöèè îá óïëàòå ãîñóäàðñòâåííîé ïîøëèíû, ïðè åå íàëè÷èè);
96.7. ïåðåäàòü çàÿâëåíèå î âûäà÷å (çàìåíå) ïàñïîðòà ïî ôîðìå N 1Ï (ïðèëîæåíèå N 1 ê Àäìèíèñòðàòèâíîìó ðåãëàìåíòó) ñîîòâåòñòâóþùåìó ñîòðóäíèêó äëÿ ïîìåùåíèÿ åãî â ñïåöèàëüíóþ êàðòîòåêó;
Ìàêñèìàëüíûé ñðîê âûïîëíåíèÿ äåéñòâèÿ - 2 ìèíóòû.
3. ×òî äåëàòü, åñëè âû íåñîãëàñíû ñ äåéñòâèÿìè ñîòðóäíèêà ÔÌÑ:
ðåøåíèé è äåéñòâèé (áåçäåéñòâèÿ) îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî
ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, à òàêæå äîëæíîñòíûõ ëèö
135. Çàÿâèòåëü âïðàâå îáæàëîâàòü äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) óïîëíîìî÷åííûõ ñîòðóäíèêîâ â õîäå ïðåäîñòàâëåíèÿ èìè ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè â äîñóäåáíîì è ñóäåáíîì ïîðÿäêå.
Çàÿâèòåëü ìîæåò îáðàòèòüñÿ ñ æàëîáîé, â òîì ÷èñëå â ñëåäóþùèõ ñëó÷àÿõ:
íàðóøåíèå ñðîêà ðåãèñòðàöèè çàÿâëåíèÿ;
íàðóøåíèå ñðîêà ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè;
òðåáîâàíèå ó çàÿâèòåëÿ äîêóìåíòîâ, íå ïðåäóñìîòðåííûõ Àäìèíèñòðàòèâíûì ðåãëàìåíòîì è íîðìàòèâíî-ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè;
îòêàç â ïðèåìå äîêóìåíòîâ, ïðåäîñòàâëåíèå êîòîðûõ ïðåäóñìîòðåíî Àäìèíèñòðàòèâíûì ðåãëàìåíòîì, ó çàÿâèòåëÿ;
îòêàç â ïðåäîñòàâëåíèè ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè, åñëè îñíîâàíèÿ îòêàçà íå ïðåäóñìîòðåíû çàêîíîäàòåëüñòâîì;
çàòðåáîâàíèå ñ çàÿâèòåëÿ ïðè ïðåäîñòàâëåíèè ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè ïëàòû, íå ïðåäóñìîòðåííîé íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè;
îòêàç îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, â èñïðàâëåíèè äîïóùåííûõ îïå÷àòîê è îøèáîê â âûäàííûõ â ðåçóëüòàòå ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè äîêóìåíòàõ ëèáî íàðóøåíèå óñòàíîâëåííîãî ñðîêà òàêèõ èñïðàâëåíèé.
136. Æàëîáà ïîäàåòñÿ â ïèñüìåííîé ôîðìå íà áóìàæíîì íîñèòåëå ëèáî â ýëåêòðîííîé ôîðìå â îðãàí, ïðåäîñòàâëÿþùèé ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó. Æàëîáû íà ðåøåíèÿ, ïðèíÿòûå ðóêîâîäèòåëåì îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ïîäàþòñÿ:
ðóêîâîäèòåëþ ïîäðàçäåëåíèÿ - íà äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ïîä÷èíåííûõ åìó ñîòðóäíèêîâ;
ðóêîâîäèòåëþ òåððèòîðèàëüíîãî îðãàíà - íà äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ðóêîâîäèòåëåé è èíûõ ñîòðóäíèêîâ ïîäðàçäåëåíèé;
äèðåêòîðó ÔÌÑ Ðîññèè è åãî çàìåñòèòåëÿì ïî êóðèðóåìûì íàïðàâëåíèÿì äåÿòåëüíîñòè - íà äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ðóêîâîäèòåëåé è èíûõ ñîòðóäíèêîâ òåððèòîðèàëüíûõ îðãàíîâ, ñîòðóäíèêîâ öåíòðàëüíîãî àïïàðàòà ÔÌÑ Ðîññèè.
137. Æàëîáà ìîæåò áûòü íàïðàâëåíà ïî ïî÷òå, ÷åðåç ìíîãîôóíêöèîíàëüíûé öåíòð, ñ èñïîëüçîâàíèåì èíôîðìàöèîííî-òåëåêîììóíèêàöèîííîé ñåòè Èíòåðíåò, îôèöèàëüíîãî ñàéòà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, Åäèíîãî ïîðòàëà, à òàêæå ìîæåò áûòü ïðèíÿòà ïðè ëè÷íîì ïðèåìå çàÿâèòåëÿ.
Ïðè ïîñòóïëåíèè æàëîáû ìíîãîôóíêöèîíàëüíûé öåíòð îáåñïå÷èâàåò åå ïåðåäà÷ó â óïîëíîìî÷åííûé íà åå ðàññìîòðåíèå îðãàí â ïîðÿäêå è ñðîêè, óñòàíîâëåííûå ñîãëàøåíèåì î âçàèìîäåéñòâèè ìåæäó ìíîãîôóíêöèîíàëüíûì öåíòðîì è îðãàíîì, ïðåäîñòàâëÿþùèì ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãè, íî íå ïîçäíåå ñëåäóþùåãî ðàáî÷åãî äíÿ ñî äíÿ ïîñòóïëåíèÿ æàëîáû.
Æàëîáà íà íàðóøåíèå ïîðÿäêà ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè ìíîãîôóíêöèîíàëüíûì öåíòðîì ðàññìàòðèâàåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ Ïðàâèëàìè ïîäà÷è è ðàññìîòðåíèÿ æàëîá íà ðåøåíèÿ è äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ôåäåðàëüíûõ îðãàíîâ èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè è èõ äîëæíîñòíûõ ëèö, ôåäåðàëüíûõ ãîñóäàðñòâåííûõ ñëóæàùèõ, äîëæíîñòíûõ ëèö ãîñóäàðñòâåííûõ âíåáþäæåòíûõ ôîíäîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, óòâåðæäåííûìè ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè îò 16 àâãóñòà 2012 ã. N 840 "Î ïîðÿäêå ïîäà÷è è ðàññìîòðåíèÿ æàëîá íà ðåøåíèÿ è äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ôåäåðàëüíûõ îðãàíîâ èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè è èõ äîëæíîñòíûõ ëèö, ôåäåðàëüíûõ ãîñóäàðñòâåííûõ ñëóæàùèõ, äîëæíîñòíûõ ëèö ãîñóäàðñòâåííûõ âíåáþäæåòíûõ ôîíäîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè" îðãàíîì, ïðåäîñòàâëÿþùèì ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, çàêëþ÷èâøèì ñîãëàøåíèå î âçàèìîäåéñòâèè.
Ïðè ýòîì ñðîê ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû èñ÷èñëÿåòñÿ ñî äíÿ ðåãèñòðàöèè æàëîáû â óïîëíîìî÷åííîì íà åå ðàññìîòðåíèå îðãàíå.
138. Ïðè ëè÷íîì ïðèåìå ãðàæäàíèí ïðåäúÿâëÿåò äîêóìåíò, óäîñòîâåðÿþùèé åãî ëè÷íîñòü.
Ñîäåðæàíèå óñòíîé æàëîáû çàíîñèòñÿ â êàðòî÷êó ëè÷íîãî ïðèåìà ãðàæäàíèíà.  ñëó÷àå åñëè èçëîæåííûå â óñòíîé æàëîáå ôàêòû è îáñòîÿòåëüñòâà ÿâëÿþòñÿ î÷åâèäíûìè è íå òðåáóþò äîïîëíèòåëüíîé ïðîâåðêè, îòâåò íà æàëîáó ñ ñîãëàñèÿ ãðàæäàíèíà ìîæåò áûòü äàí óñòíî â õîäå ëè÷íîãî ïðèåìà, î ÷åì äåëàåòñÿ çàïèñü â êàðòî÷êå ëè÷íîãî ïðèåìà ãðàæäàíèíà.  îñòàëüíûõ ñëó÷àÿõ äàåòñÿ ïèñüìåííûé îòâåò ïî ñóùåñòâó ïîñòàâëåííûõ â æàëîáå âîïðîñîâ.
Ïèñüìåííàÿ æàëîáà, ïðèíÿòàÿ â õîäå ëè÷íîãî ïðèåìà, ïîäëåæèò ðåãèñòðàöèè è ðàññìîòðåíèþ â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì çàêîíîäàòåëüñòâîì.
139. Æàëîáà äîëæíà ñîäåðæàòü:
íàèìåíîâàíèå îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ëèáî ãîñóäàðñòâåííîãî ñëóæàùåãî, ðåøåíèÿ è äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) êîòîðûõ îáæàëóþòñÿ;
ôàìèëèþ, èìÿ, îò÷åñòâî (ïîñëåäíåå - ïðè íàëè÷èè), ñâåäåíèÿ î ìåñòå æèòåëüñòâà çàÿâèòåëÿ - ôèçè÷åñêîãî ëèöà ëèáî íàèìåíîâàíèå, ñâåäåíèÿ î ìåñòå íàõîæäåíèÿ çàÿâèòåëÿ - þðèäè÷åñêîãî ëèöà, à òàêæå íîìåð (íîìåðà) êîíòàêòíîãî òåëåôîíà, àäðåñ (àäðåñà) ýëåêòðîííîé ïî÷òû (ïðè íàëè÷èè) è ïî÷òîâûé àäðåñ, ïî êîòîðûì äîëæåí áûòü íàïðàâëåí îòâåò çàÿâèòåëþ;
ñâåäåíèÿ îá îáæàëóåìûõ ðåøåíèÿõ è äåéñòâèÿõ (áåçäåéñòâèè) îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ëèáî ãîñóäàðñòâåííîãî ñëóæàùåãî;
äîâîäû, íà îñíîâàíèè êîòîðûõ çàÿâèòåëü íå ñîãëàñåí ñ ðåøåíèåì è äåéñòâèåì (áåçäåéñòâèåì) îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ëèáî ãîñóäàðñòâåííîãî ñëóæàùåãî. Çàÿâèòåëåì ìîãóò áûòü ïðåäñòàâëåíû äîêóìåíòû (ïðè íàëè÷èè), ïîäòâåðæäàþùèå äîâîäû çàÿâèòåëÿ, ëèáî èõ êîïèè.
140. Æàëîáà, ïîñòóïèâøàÿ â îðãàí, ïðåäîñòàâëÿþùèé ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ïîäëåæèò ðàññìîòðåíèþ äîëæíîñòíûì ëèöîì, íàäåëåííûì ïîëíîìî÷èÿìè ïî ðàññìîòðåíèþ æàëîá, â òå÷åíèå 15 (ïÿòíàäöàòè) ðàáî÷èõ äíåé ñî äíÿ åå ðåãèñòðàöèè, à â ñëó÷àå îáæàëîâàíèÿ îòêàçà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, â ïðèåìå äîêóìåíòîâ ó çàÿâèòåëÿ ëèáî â èñïðàâëåíèè äîïóùåííûõ îïå÷àòîê è îøèáîê èëè â ñëó÷àå îáæàëîâàíèÿ íàðóøåíèÿ óñòàíîâëåííîãî ñðîêà òàêèõ èñïðàâëåíèé - â òå÷åíèå 5 (ïÿòè) ðàáî÷èõ äíåé ñî äíÿ åå ðåãèñòðàöèè. Ïðàâèòåëüñòâî Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè âïðàâå óñòàíîâèòü ñëó÷àè, ïðè êîòîðûõ ñðîê ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû ìîæåò áûòü ñîêðàùåí.
141. Ïî ðåçóëüòàòàì ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû îðãàí, ïðåäîñòàâëÿþùèé ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ïðèíèìàåò îäíî èç ñëåäóþùèõ ðåøåíèé:
óäîâëåòâîðÿåò æàëîáó, â òîì ÷èñëå â ôîðìå îòìåíû ïðèíÿòîãî ðåøåíèÿ, èñïðàâëåíèÿ äîïóùåííûõ îðãàíîì, ïðåäîñòàâëÿþùèì ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, îïå÷àòîê è îøèáîê â âûäàííûõ â ðåçóëüòàòå ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé äîêóìåíòàõ, âîçâðàòà çàÿâèòåëþ äåíåæíûõ ñðåäñòâ, âçèìàíèå êîòîðûõ íå ïðåäóñìîòðåíî íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, à òàêæå â èíûõ ôîðìàõ;
îòêàçûâàåò â óäîâëåòâîðåíèè æàëîáû.
142. Íå ïîçäíåå äíÿ, ñëåäóþùåãî çà äíåì ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ, óêàçàííîãî â ïóíêòå 141 Àäìèíèñòðàòèâíîãî ðåãëàìåíòà, çàÿâèòåëþ â ïèñüìåííîé ôîðìå è ïî æåëàíèþ çàÿâèòåëÿ â ýëåêòðîííîé ôîðìå íàïðàâëÿåòñÿ ìîòèâèðîâàííûé îòâåò î ðåçóëüòàòàõ ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû.
143.  ñëó÷àå óñòàíîâëåíèÿ â õîäå èëè ïî ðåçóëüòàòàì ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû ïðèçíàêîâ ñîñòàâà àäìèíèñòðàòèâíîãî ïðàâîíàðóøåíèÿ èëè ïðåñòóïëåíèÿ äîëæíîñòíîå ëèöî, íàäåëåííîå ïîëíîìî÷èÿìè ïî ðàññìîòðåíèþ æàëîá, íåçàìåäëèòåëüíî íàïðàâëÿåò èìåþùèåñÿ ìàòåðèàëû â îðãàíû ïðîêóðàòóðû.
144. Çàÿâèòåëè âïðàâå îáæàëîâàòü â ñóäåáíîì ïîðÿäêå äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) è ðåøåíèÿ, îñóùåñòâëÿåìûå (ïðèíÿòûå) â õîäå ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè.
Âñÿ ïðåäñòàâëåííàÿ Âàì èíôîðìàöèÿ âçÿòà èç îôèöèàëüíîãî äîêóìåíòà, ñêîòîðûì Âû ìîæåòå îçíàêîìèòüñÿ ïîëíîñòüþ ñàìîñòîÿòåëüíî:
ÔÅÄÅÐÀËÜÍÎÉ ÌÈÃÐÀÖÈÎÍÍÎÉ ÑËÓÆÁÛ ÏÎ ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËÅÍÈÞ
ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÎÉ ÓÑËÓÃÈ ÏÎ ÂÛÄÀ×Å È ÇÀÌÅÍÅ ÏÀÑÏÎÐÒÀ
ÃÐÀÆÄÀÍÈÍÀ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÅÄÅÐÀÖÈÈ, ÓÄÎÑÒÎÂÅÐßÞÙÅÃÎ
ËÈ×ÍÎÑÒÜ ÃÐÀÆÄÀÍÈÍÀ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÅÄÅÐÀÖÈÈ
ÍÀ ÒÅÐÐÈÒÎÐÈÈ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÅÄÅÐÀÖÈÈ
Òàê æå õî÷åòñÿ îòìåòèòü, ÷òî èç-çà áþðîêðàòèè è áåçîòâåòñòâåííîñòè ìíîãèõ äîëæíîñòíûõ ëèö, äîáèâàòüñÿ ïðàâäû ìîæíî î÷åíü äîëãî.