Ïîëó÷åíèå ïàñïîðòà ðåáåíêîì â 14 ëåò
 ÌÔÖ ïîëó÷èëè îòêàç, îòïðàâèëè ïîëó÷àòü ïàñïîðò ïî ìåñòó ïðîïèñêè
Äîáðûé äåíü. Ñêàæèòå ïîæàëóéñòà ìîæíî ëè ïîëó÷èòü ïàñïîðò ðåáåíêó ïî ìåñòó îáðàùåíèÿ, áåç âðåìåííîé ðåãèñòðàöèè. Ïðîæèâàåì â Õèìêàõ, åñòü ñïðàâêà ÷òî ðåáåíîê ó÷èòñÿ â øêîëå â Õèìêàõ. Îáðàòèëèñü â ÌÔÖ ã. Õèìîê, òàì ñêàçàëè ÷òî íóæíî åõàòü ïî ìåñòó ïðîïèñêè. Ñïàñèáî.
Îòêàç â ïðèåìå äîêóìåíòîâ íà âûäà÷ó ïàñïîðòà ÿâëÿåòñÿ íåçàêîííûì.
Îñíîâàíèÿ äëÿ îòêàçà â ïðèåìå äîêóìåíòîâ:
â ïðèåìå äîêóìåíòîâ, íåîáõîäèìûõ äëÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ
ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè
35. Îñíîâàíèÿìè äëÿ îòêàçà â ïðèåìå äîêóìåíòîâ ÿâëÿþòñÿ:
- íåäîñòèæåíèå ãðàæäàíèíîì 14-ëåòíåãî âîçðàñòà;
- îòñóòñòâèå èëè íåïîëíîòà îáÿçàòåëüíûõ äëÿ óêàçàíèÿ ñâåäåíèé â çàÿâëåíèè î âûäà÷å (çàìåíå) ïàñïîðòà ïî ôîðìå N 1Ï (ïðèëîæåíèå N 1 ê Àäìèíèñòðàòèâíîìó ðåãëàìåíòó);
- íåïðåäñòàâëåíèå äîêóìåíòîâ, óêàçàííûõ â ïóíêòàõ 23 - 30.3 Àäìèíèñòðàòèâíîãî ðåãëàìåíòà, â òîì ÷èñëå ðåêâèçèòîâ êâèòàíöèè, ïîäòâåðæäàþùåé óïëàòó ãîñóäàðñòâåííîé ïîøëèíû;
- íåñîîòâåòñòâèå ïðåäñòàâëåííûõ ëè÷íûõ ôîòîãðàôèé òðåáîâàíèÿì, ïðåäóñìîòðåííûì ïóíêòîì 25 Àäìèíèñòðàòèâíîãî ðåãëàìåíòà;
ïðåäñòàâëåíèå ãðàæäàíàìè äîêóìåíòîâ, âûïîëíåííûõ íà èíîñòðàííîì ÿçûêå è íå èìåþùèõ ñîîòâåòñòâóþùåãî ïåðåâîäà íà ðóññêèé ÿçûê.
 çàêîíîäàòåëüñòâå ÷¸òêî óêàçàíî, ãäå ìîãóò áûòü ïîäàíû äîêóìåíòû ãðàæäàíèíîì ÐÔ íà ïîëó÷åíèå îáùåãðàæäàíñêîãî ïàñïîðòà:
ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó
16. Âûäà÷à è çàìåíà ïàñïîðòîâ ïðîèçâîäÿòñÿ ÔÌÑ Ðîññèè (â ïðåäåëàõ êîìïåòåíöèè), åå òåððèòîðèàëüíûìè îðãàíàìè è èõ ïîäðàçäåëåíèÿìè.
17. Âûäà÷à (çàìåíà) ïàñïîðòà ïðîèçâîäèòñÿ ÔÌÑ Ðîññèè (â ïðåäåëàõ êîìïåòåíöèè), åå òåððèòîðèàëüíûìè îðãàíàìè è ïîäðàçäåëåíèÿìè ïî ìåñòó æèòåëüñòâà, ìåñòó ïðåáûâàíèÿ èëè ïî ìåñòó îáðàùåíèÿ ãðàæäàíèíà.
Åñëè ãðàæäàíèí ñ÷èòàåò, ÷òî åãî ïðàâà íàðóøåíû äîëæíîñòíûìè ëèöàìè, îí âïðàâå îáðàòèòüñÿ:
ðåøåíèé è äåéñòâèé (áåçäåéñòâèÿ) îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî
ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, à òàêæå äîëæíîñòíûõ ëèö
135. Çàÿâèòåëü âïðàâå îáæàëîâàòü äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) óïîëíîìî÷åííûõ ñîòðóäíèêîâ â õîäå ïðåäîñòàâëåíèÿ èìè ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè â äîñóäåáíîì è ñóäåáíîì ïîðÿäêå.
Çàÿâèòåëü ìîæåò îáðàòèòüñÿ ñ æàëîáîé, â òîì ÷èñëå â ñëåäóþùèõ ñëó÷àÿõ:
- íàðóøåíèå ñðîêà ðåãèñòðàöèè çàÿâëåíèÿ;
- íàðóøåíèå ñðîêà ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè;
- òðåáîâàíèå ó çàÿâèòåëÿ äîêóìåíòîâ, íå ïðåäóñìîòðåííûõ Àäìèíèñòðàòèâíûì ðåãëàìåíòîì è íîðìàòèâíî-ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè;
- îòêàç â ïðèåìå äîêóìåíòîâ, ïðåäîñòàâëåíèå êîòîðûõ ïðåäóñìîòðåíî Àäìèíèñòðàòèâíûì ðåãëàìåíòîì, ó çàÿâèòåëÿ;
- îòêàç â ïðåäîñòàâëåíèè ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè, åñëè îñíîâàíèÿ îòêàçà íå ïðåäóñìîòðåíû çàêîíîäàòåëüñòâîì;
- çàòðåáîâàíèå ñ çàÿâèòåëÿ ïðè ïðåäîñòàâëåíèè ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè ïëàòû, íå ïðåäóñìîòðåííîé íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè;
- îòêàç îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, â èñïðàâëåíèè äîïóùåííûõ îïå÷àòîê è îøèáîê â âûäàííûõ â ðåçóëüòàòå ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè äîêóìåíòàõ ëèáî íàðóøåíèå óñòàíîâëåííîãî ñðîêà òàêèõ èñïðàâëåíèé.
136. Æàëîáà ïîäàåòñÿ â ïèñüìåííîé ôîðìå íà áóìàæíîì íîñèòåëå ëèáî â ýëåêòðîííîé ôîðìå â îðãàí, ïðåäîñòàâëÿþùèé ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó. Æàëîáû íà ðåøåíèÿ, ïðèíÿòûå ðóêîâîäèòåëåì îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ïîäàþòñÿ:
ðóêîâîäèòåëþ ïîäðàçäåëåíèÿ - íà äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ïîä÷èíåííûõ åìó ñîòðóäíèêîâ;
ðóêîâîäèòåëþ òåððèòîðèàëüíîãî îðãàíà - íà äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ðóêîâîäèòåëåé è èíûõ ñîòðóäíèêîâ ïîäðàçäåëåíèé;
äèðåêòîðó ÔÌÑ Ðîññèè è åãî çàìåñòèòåëÿì ïî êóðèðóåìûì íàïðàâëåíèÿì äåÿòåëüíîñòè - íà äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ðóêîâîäèòåëåé è èíûõ ñîòðóäíèêîâ òåððèòîðèàëüíûõ îðãàíîâ, ñîòðóäíèêîâ öåíòðàëüíîãî àïïàðàòà ÔÌÑ Ðîññèè.
137. Æàëîáà ìîæåò áûòü íàïðàâëåíà ïî ïî÷òå, ÷åðåç ìíîãîôóíêöèîíàëüíûé öåíòð, ñ èñïîëüçîâàíèåì èíôîðìàöèîííî-òåëåêîììóíèêàöèîííîé ñåòè Èíòåðíåò, îôèöèàëüíîãî ñàéòà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, Åäèíîãî ïîðòàëà, à òàêæå ìîæåò áûòü ïðèíÿòà ïðè ëè÷íîì ïðèåìå çàÿâèòåëÿ.
Ïðè ïîñòóïëåíèè æàëîáû ìíîãîôóíêöèîíàëüíûé öåíòð îáåñïå÷èâàåò åå ïåðåäà÷ó â óïîëíîìî÷åííûé íà åå ðàññìîòðåíèå îðãàí â ïîðÿäêå è ñðîêè, óñòàíîâëåííûå ñîãëàøåíèåì î âçàèìîäåéñòâèè ìåæäó ìíîãîôóíêöèîíàëüíûì öåíòðîì è îðãàíîì, ïðåäîñòàâëÿþùèì ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãè, íî íå ïîçäíåå ñëåäóþùåãî ðàáî÷åãî äíÿ ñî äíÿ ïîñòóïëåíèÿ æàëîáû.
Æàëîáà íà íàðóøåíèå ïîðÿäêà ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè ìíîãîôóíêöèîíàëüíûì öåíòðîì ðàññìàòðèâàåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ Ïðàâèëàìè ïîäà÷è è ðàññìîòðåíèÿ æàëîá íà ðåøåíèÿ è äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ôåäåðàëüíûõ îðãàíîâ èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè è èõ äîëæíîñòíûõ ëèö, ôåäåðàëüíûõ ãîñóäàðñòâåííûõ ñëóæàùèõ, äîëæíîñòíûõ ëèö ãîñóäàðñòâåííûõ âíåáþäæåòíûõ ôîíäîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, óòâåðæäåííûìè ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè îò 16 àâãóñòà 2012 ã. N 840 "Î ïîðÿäêå ïîäà÷è è ðàññìîòðåíèÿ æàëîá íà ðåøåíèÿ è äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) ôåäåðàëüíûõ îðãàíîâ èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè è èõ äîëæíîñòíûõ ëèö, ôåäåðàëüíûõ ãîñóäàðñòâåííûõ ñëóæàùèõ, äîëæíîñòíûõ ëèö ãîñóäàðñòâåííûõ âíåáþäæåòíûõ ôîíäîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè" îðãàíîì, ïðåäîñòàâëÿþùèì ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, çàêëþ÷èâøèì ñîãëàøåíèå î âçàèìîäåéñòâèè.
Ïðè ýòîì ñðîê ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû èñ÷èñëÿåòñÿ ñî äíÿ ðåãèñòðàöèè æàëîáû â óïîëíîìî÷åííîì íà åå ðàññìîòðåíèå îðãàíå.
138. Ïðè ëè÷íîì ïðèåìå ãðàæäàíèí ïðåäúÿâëÿåò äîêóìåíò, óäîñòîâåðÿþùèé åãî ëè÷íîñòü.
Ñîäåðæàíèå óñòíîé æàëîáû çàíîñèòñÿ â êàðòî÷êó ëè÷íîãî ïðèåìà ãðàæäàíèíà.  ñëó÷àå åñëè èçëîæåííûå â óñòíîé æàëîáå ôàêòû è îáñòîÿòåëüñòâà ÿâëÿþòñÿ î÷åâèäíûìè è íå òðåáóþò äîïîëíèòåëüíîé ïðîâåðêè, îòâåò íà æàëîáó ñ ñîãëàñèÿ ãðàæäàíèíà ìîæåò áûòü äàí óñòíî â õîäå ëè÷íîãî ïðèåìà, î ÷åì äåëàåòñÿ çàïèñü â êàðòî÷êå ëè÷íîãî ïðèåìà ãðàæäàíèíà.  îñòàëüíûõ ñëó÷àÿõ äàåòñÿ ïèñüìåííûé îòâåò ïî ñóùåñòâó ïîñòàâëåííûõ â æàëîáå âîïðîñîâ.
Ïèñüìåííàÿ æàëîáà, ïðèíÿòàÿ â õîäå ëè÷íîãî ïðèåìà, ïîäëåæèò ðåãèñòðàöèè è ðàññìîòðåíèþ â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì çàêîíîäàòåëüñòâîì.
139. Æàëîáà äîëæíà ñîäåðæàòü:
- íàèìåíîâàíèå îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ëèáî ãîñóäàðñòâåííîãî ñëóæàùåãî, ðåøåíèÿ è äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) êîòîðûõ îáæàëóþòñÿ;
- ôàìèëèþ, èìÿ, îò÷åñòâî (ïîñëåäíåå - ïðè íàëè÷èè), ñâåäåíèÿ î ìåñòå æèòåëüñòâà çàÿâèòåëÿ - ôèçè÷åñêîãî ëèöà ëèáî íàèìåíîâàíèå, ñâåäåíèÿ î ìåñòå íàõîæäåíèÿ çàÿâèòåëÿ - þðèäè÷åñêîãî ëèöà, à òàêæå íîìåð (íîìåðà) êîíòàêòíîãî òåëåôîíà, àäðåñ (àäðåñà) ýëåêòðîííîé ïî÷òû (ïðè íàëè÷èè) è ïî÷òîâûé àäðåñ, ïî êîòîðûì äîëæåí áûòü íàïðàâëåí îòâåò çàÿâèòåëþ;
- ñâåäåíèÿ îá îáæàëóåìûõ ðåøåíèÿõ è äåéñòâèÿõ (áåçäåéñòâèè) îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ëèáî ãîñóäàðñòâåííîãî ñëóæàùåãî;
- äîâîäû, íà îñíîâàíèè êîòîðûõ çàÿâèòåëü íå ñîãëàñåí ñ ðåøåíèåì è äåéñòâèåì (áåçäåéñòâèåì) îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ëèáî ãîñóäàðñòâåííîãî ñëóæàùåãî. Çàÿâèòåëåì ìîãóò áûòü ïðåäñòàâëåíû äîêóìåíòû (ïðè íàëè÷èè), ïîäòâåðæäàþùèå äîâîäû çàÿâèòåëÿ, ëèáî èõ êîïèè.
140. Æàëîáà, ïîñòóïèâøàÿ â îðãàí, ïðåäîñòàâëÿþùèé ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ïîäëåæèò ðàññìîòðåíèþ äîëæíîñòíûì ëèöîì, íàäåëåííûì ïîëíîìî÷èÿìè ïî ðàññìîòðåíèþ æàëîá, â òå÷åíèå 15 (ïÿòíàäöàòè) ðàáî÷èõ äíåé ñî äíÿ åå ðåãèñòðàöèè, à â ñëó÷àå îáæàëîâàíèÿ îòêàçà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, äîëæíîñòíîãî ëèöà îðãàíà, ïðåäîñòàâëÿþùåãî ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, â ïðèåìå äîêóìåíòîâ ó çàÿâèòåëÿ ëèáî â èñïðàâëåíèè äîïóùåííûõ îïå÷àòîê è îøèáîê èëè â ñëó÷àå îáæàëîâàíèÿ íàðóøåíèÿ óñòàíîâëåííîãî ñðîêà òàêèõ èñïðàâëåíèé - â òå÷åíèå 5 (ïÿòè) ðàáî÷èõ äíåé ñî äíÿ åå ðåãèñòðàöèè. Ïðàâèòåëüñòâî Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè âïðàâå óñòàíîâèòü ñëó÷àè, ïðè êîòîðûõ ñðîê ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû ìîæåò áûòü ñîêðàùåí.
141. Ïî ðåçóëüòàòàì ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû îðãàí, ïðåäîñòàâëÿþùèé ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, ïðèíèìàåò îäíî èç ñëåäóþùèõ ðåøåíèé:
óäîâëåòâîðÿåò æàëîáó, â òîì ÷èñëå â ôîðìå îòìåíû ïðèíÿòîãî ðåøåíèÿ, èñïðàâëåíèÿ äîïóùåííûõ îðãàíîì, ïðåäîñòàâëÿþùèì ãîñóäàðñòâåííóþ óñëóãó, îïå÷àòîê è îøèáîê â âûäàííûõ â ðåçóëüòàòå ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé äîêóìåíòàõ, âîçâðàòà çàÿâèòåëþ äåíåæíûõ ñðåäñòâ, âçèìàíèå êîòîðûõ íå ïðåäóñìîòðåíî íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, à òàêæå â èíûõ ôîðìàõ;
îòêàçûâàåò â óäîâëåòâîðåíèè æàëîáû.
142. Íå ïîçäíåå äíÿ, ñëåäóþùåãî çà äíåì ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ, óêàçàííîãî â ïóíêòå 141 Àäìèíèñòðàòèâíîãî ðåãëàìåíòà, çàÿâèòåëþ â ïèñüìåííîé ôîðìå è ïî æåëàíèþ çàÿâèòåëÿ â ýëåêòðîííîé ôîðìå íàïðàâëÿåòñÿ ìîòèâèðîâàííûé îòâåò î ðåçóëüòàòàõ ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû.
143.  ñëó÷àå óñòàíîâëåíèÿ â õîäå èëè ïî ðåçóëüòàòàì ðàññìîòðåíèÿ æàëîáû ïðèçíàêîâ ñîñòàâà àäìèíèñòðàòèâíîãî ïðàâîíàðóøåíèÿ èëè ïðåñòóïëåíèÿ äîëæíîñòíîå ëèöî, íàäåëåííîå ïîëíîìî÷èÿìè ïî ðàññìîòðåíèþ æàëîá, íåçàìåäëèòåëüíî íàïðàâëÿåò èìåþùèåñÿ ìàòåðèàëû â îðãàíû ïðîêóðàòóðû.
144. Çàÿâèòåëè âïðàâå îáæàëîâàòü â ñóäåáíîì ïîðÿäêå äåéñòâèÿ (áåçäåéñòâèå) è ðåøåíèÿ, îñóùåñòâëÿåìûå (ïðèíÿòûå) â õîäå ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé óñëóãè.