По Федеральному законодательству срок оформления заграничного паспорта НЕ может составлять:
- более 1-го месяца по месту жительства
- более 4-х месяцев по месту пребывания
Это максимальные сроки, нарушение которых ущемляет права и свободы граждан Российской Федерации.
По фактам нарушения сроков выдачи загранпаспорта можно и нужно:
1. Обратиться к вышестоящему руководству с просьбой посодействовать мирному решению вопроса.
2. Позвонить по телефонам горячей линии УФМС, которые для того и созданы, чтобы урегулировать факты нарушений, например, 8 (495) 624-5428.
3. Заполнить и отправить жалобу в региональное подразделение УФМС о нарушении сроков оформления загранпаспорта.
4. Заполнить и отправить жалобу в прокуратуру (здесь) о нарушении сроков оформления загранпаспорта.
Можно приходить в ФМС с этими распечатанными жалобами и есть шанс, что их не придется отправлять адресатам.
Устное упоминание о жалобах скорее всего не поможет.
Если время поджимает, а Вам при приеме документов сообщили, что сроки будут нарушены, то необходимо:
1. Заполнить жалобу вышестоящему руководству этого территориального подразделения (здесь) о принятии мер к своевременному оформлению загранпаспорта и обратиться для мирного решения вопроса.
2. Заполнить и отправить жалобу в прокуратуру о принятии мер к своевременному оформлению загранпаспорта.
Можно приходить в ФМС с этими распечатанными жалобами и есть шанс, что их не придется отправлять адресатам.
Устное упоминание о жалобах скорее всего не поможет.